EFI為其VUTEk超寬幅面印刷機推出增值服務項目
2008-01-03 00:00 來源：中國印刷技術協會 責編：中華印刷包裝網
EFI為滿足其VUTEk系列產品用戶需求而推出了的特別定制的增值服務項目(ESP)。分別針對VUTEk產品系列中的超寬幅面彩色熱升華、溶劑型油墨及UV噴墨印刷機而設計。這三類契約式增值服務項目于2008年1月份起可供現有及新的Vutek產品用戶使用。
全新的增值服務項目將根據這三類產品用戶的需求提供更高水平的服務內容。包括產品的鑒定檢測服務反饋時間為8個小時工作時間內；在16個小時工作時間內提供提前服務項目；如產品出現問題，基本保證服務技術人員于24個小時工作時間內到達指定地點。
增值服務項目合同包括零部件、動力、運輸及預防性設備保養服務。同時，EFI正在執行新服務覆蓋策略以增加第一需求時間內的服務種類，包括增加服務技術人員儲備及設置區域服務工程師，為VUTEk用戶提供最快速的上門服務。此外，增值服務項目每年還將舉辦一場設備操作培訓，為用戶提供更多的增值服務機會。
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