印刷企業怎樣贏得長期客戶
2008-01-03 00:00 來源：中國包裝網 責編：中華印刷包裝網
二是片面地將客戶滿意理解為客戶忠誠。客戶忠誠度的獲得必須有一個相對的滿意度水平，當客戶對企業的滿意度達到一定的水平時，客戶的忠誠才能生成，才會對企業經營產生積極的效果。
其實，建立忠誠客戶并不像某些人想象的那樣難，它并不是可遇不可求的，只要掌握了其中的關節點，忠誠客戶就會像成熟的果子那樣自然落到企業的懷抱里。
首先，企業必須要樹立客戶關懷的理念。如果客戶想得到的企業能夠給予，客戶沒有想到的服務企業也能夠主動提供，必然會使客戶感到企業的關心，親近感就會油然而生。親和友善的客戶關系可以在企業提供產品和服務的同時滿足客戶感情上的需要，通過心理作用提升產品價值和企業的形象，加強客戶的忠誠度。
其次，企業必須學會管理客戶的期望。客戶期望對客戶感知企業產品和服務的滿意水平具有決定性的影響。如果企業承諾過度，客戶的期望值就會抬高。從客觀的角度來看，客戶體驗到的內在價值可能很高，但由于他的期望更高，兩者形成差距，降低了客戶的滿意水平。所以，只有對客戶期望進行管理，企業才可以根據具體情況來滿足和超越客戶的期望，使客戶產生愉悅和驚喜感，對于提高客戶忠誠度可以—收到事半功倍的效果。
當然，最重要的還是要在企業中真正創造以客戶為中心的企業文化和，企業環境，培訓所有員工樹立以客戶為中心的理念，通過對企業整體工作流程的分析，使每一位員工認識到他們的工作如何影響客戶其他部門工作人員，從而最終影響到企業的生存和客戶的忠誠。
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
咪咕cctv5现场直播|
篮球直播在线观看|
足球比赛最全的app|
斗球直播app官方版|
手机足球直播app|
178体育app官网下载|
鲸鱼体育官方版下载|
看球软件免费下载|
体育赛事直播|
十大最好用的看球软件|
球赛直播app哪个最全|
看球直播app最新版本苹果|
咪咕cctv5现场直播|
雨燕360体育免费直播nba|
哪个软件可以免费看足球直播|
下载竞彩足球彩票app|
人人体育怎么下载不了|
免费直播看球赛的app|
看球直播app下载官网最新版|
jrs低调看NBA高清直播官网|
nba直播(jrs无插件)极速体育|
直播足球的平台app|
看球赛直播app免费的|
山猫体育免费直播|
实况足球网易官网下载最新版|
飞鲸体育数据|
下载竞彩足球彩票app|
在线观看免费足球直播的软件|
whoscored足球数据网|
使用这些app的好处|
178体育直播平台App|
看球直播app下载官网最新版|
今日足球最稳三串一推荐|
鲸鱼体育官方版下载|
直播足球的平台app|
哪个软件可以免费看足球直播|
实况足球2024PC版|
01体育赛事免费直播|
u球体育app官方下载|
实况足球网易版官网下载|
人人体育直播赛事|