自覺和有重點的經營策略是企業卓越表現的關鍵起點。最佳實踐的商業策略需要明確開展客戶的焦點, 產品和服務的專長，以及增值服務的發展方向。在制定以利潤最大化為目標的“利潤領先戰略”時，企業應深思熟慮的全盤考慮，并確保所選戰略須符合企業的技能、核心能力、客戶結構、人力資源和設備配置等客觀條件。

　　利潤領先者的經營策略通常比低利潤的企業更加明確、專注和具體，而前者的商業模式也比后者更加明顯和清晰。相比之下,低利潤的企業經常喜歡采用“一般”和“通用”等名詞來介紹自己的機構。

　　利潤領先者通常采用兩種類型的戰略部署：

　�。�1）在“商品”領域的市場：鑒于這里的客戶大多數是基于成本/價格因素去選擇印刷服務商。要在這領域成功, 印刷服務商須要超高效和了解他們自己和他們的供應商以及他們和他們的顧客之間的整個成本鏈條的關系。一般來說,他們使用專用設備并專注在狹窄的印刷產品范圍。在這個領域角逐的利潤領先者界定自己是“專攻狹窄利基市場的低成本印刷商”。

　�。�2）在“差異化”領域的市場：由于這里的顧客最關心的是印刷服務商能提供他們哪些附加定制的服務。在這種情況下, 印刷服務商須要詳細掌握客戶(和客戶的顧客)的業務流程,讓他們能夠構建價值鏈條從而提供客戶最需要并愿意付費購買的額外服務。在這個領域角逐的利潤領先者定義自己為“提供額外服務專攻高附加值市場的印刷商”。

　　上述兩類戰略的部署似乎都確切要求企業往專業化的道路邁進。過去眾多產業調查的數據強烈表明,產業的利潤幅度與專業化程度成正比。當印刷商選擇客戶群體和/或產品類型進行專業化發展時，以上的戰略途徑均能讓他們發揮最佳的投資效果。因此,最重要的戰略要領是選擇其中一個基本途徑(“低成本的商品”或“差異化服務”)，并針對客戶分類或產品組別，集中精力打造印刷產品和服務。

　　在印刷服務商確定了他們的戰略部署后，市場即將產生一種嶄新的動力。盡管專業化將會為企業帶來一定的回報, 我們觀察到近幾年歐美的印刷商越來越多提供客戶超越傳統印刷范圍的配套服務，而這種趨勢正在創建一種“混合戰略”。這種戰略下的服務涉及在特定的印刷市場領域或客戶類別繼續專業化，并同時提供客戶一系列的額外配套服務。從某種意義上講,這是一個結合“橫向專業化”(針對產品或客戶)與“縱向多樣化”(在印刷前期或后期提供附加服務)的舉措。