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企業電子商務“戰國策”

2007-03-30 00:00 來源:企業電子商務 責編:中華印刷包裝網

春秋戰國諸侯混戰,秦終得天下。期間固然各國有軍事、君主等實力的對比,但終究不能忽視的是戰略戰術的使用。無論是商鞅變法,還是蘇秦合縱六國抗秦,抑或是最后的張儀連橫之策的遠交近攻,這些戰略讓戰國諸雄在歷史舞臺上輪番亮相,又逐漸收場。

競爭激烈的企業市場就像是混戰的戰國,要想投身于電子商務大潮中,和全國甚至全球用戶做生意,就必須學商鞅內理流程,仿蘇秦外聯上下游。實在不行,找一個更專業的靠山。

商鞅變法:內理流程

“治世不一道,變國不法古。”只要對國家有利,對百姓方便就不一定效法古代。廢井田、開阡陌、統一度量衡、廢除舊世卿世祿制,商鞅變法建立的中央集權制保證了秦國自身的發展壯大,也為秦滅六國、統一中國,奠定了基礎。

而目前在電子商務環境下,運用信息技術,對企業內部資源整合也是為企業繼續保持競爭優勢所實施的變法。企業內部信息資源整合有兩種途徑,一種是打破舊世界,重新上套一體化系統,另一種是實現已有各信息系統之間的聯通,對于很多企業來說要尋求各自不同的方式實現內部整合。

例如,中國石化通過企業門戶網站來實現各渠道信息整合。中石化在多年的信息化建設中,開發了業務處理系統、辦公管理系統、決策支持系統、企業內外網站等諸多系統,為不同部門、不同業務服務,但系統間沒有有效集成,存在大量信息孤島。中國石化通過門戶網站把多種軟件業務應用、人員和信息資源統一到一起,實現統一采購管理,加速企業技術、產品的更新及進入市場的速度,充分利用了企業現有資源。

還有某生產車用柴油機公司,是我國的重點骨干企業,由于用戶多、產品型號多,設計、生產組織和成本控制難度大,企業對信息化的依賴程度較高。而原有多種信息系統整體集成性差,數據不一致。公司通過對原有系統進行徹底改造和資源整合,使企業的規范化和流程化管理、生產計劃的科學制定、準時化生產組織、庫存管理、財務和成本數據的動態反應、服務效率和質量等企業經營各環節都得到了較好的體現。

流程梳理是企業信息化的基礎,尤其是對大型制造企業集團來說,因為其集團內部組織結構龐大,內部的物流、資金流、信息流、人才流非常復雜,內部就構成一個小型供應鏈。因此更需要將內部流程梳理清楚,讓內部員工按照標準來操作。而規范的業務流程,用IT系統進行固化和優化才能事半功倍。另外,無論是大型企業還是中小型企業,內部流程規范統一了,讓客戶在標準流程基礎上,進行適當調整和修改,在減少客戶工作量的同時,也可以有效引導客戶與企業合作。

傳統的ERP是一個以管理會計為核心的信息系統,識別和規劃企業資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款。換言之,ERP將企業內部所有資源整合在一起,對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃,從而達到最佳資源組合,取得最佳效益。

要做到電子商務要求的企業內部信息資源的整合,就要求企業ERP系統要與企業的CRM、OA、HR等系統能夠平滑對接,無縫結合。同一經營活動,由于出發點不同,平臺不同,財務、銷售、生產等各部門往往會出現決策結果差距大或決策時間長的問題,這樣必然會大大影響企業的經營活動。建立統一的信息決策平臺,實現公司快速決策,正確地指導公司經營活動是發展電子商務企業的訴求。

要使ERP系統與OA、CRM、HR系統有機的結合而不是生硬的拼湊,尤其是在不同時期建設的系統存在著標準不一致、數據格式不同時,整合這些信息的關鍵是實現跨系統的數據交換。這樣,企業的應用才能內外兼修,才能實現真正的企業協同。

但要謹記的是,企業內部整合絕不是IT的整合,而是管理的整合!IT系統固然重要,但決定因素在于人。

 

 

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