順勢而為 快速發展

  蘇州愛歐成立于1995年，當時只是一個簡單的曬圖打字復印店。據汪泓回憶，創業之初，兩個人在只有20平方米的小房間里忙碌著，當時雖然人手有限，但其開創了蘇州當地免費上門服務的先河。2001年是蘇州愛歐轉型升級的重要節點，引進了當時國內高端的彩色數字印刷設備，也開始嘗試連鎖經營，進行線下擴張。據汪泓透露，當時嘗試連鎖經營一是為了打造蘇州愛歐的品牌，為用戶提供及時就近的專業打印服務；二是有利于企業人才梯隊的建設，為企業經營和可持續發展保證穩定的人才支持。

  隨著市場的發展，數字印刷市場經歷了粗狂式發展，競爭愈演愈烈，產品同質化、低價競爭等現象逐漸暴露，企業間的競爭不再是設備的較量，而是企業發展規劃目標以及經營理念的角逐。2011年以后蘇州愛歐開始調整步伐，在線下擴張的同時，建立總部管理中心和設計中心。俗話說打鐵還需自身硬，蘇州愛歐在不斷完善自身管理構成和內部結構，修煉內功，整合生產資源，優化生產結構，于2013年嘗試成立了600平米的數字印刷中心。

  2015年蘇州愛歐更是出人意料的重資產投入傳統印刷設備，購入了先進的傳統印刷設備和高自動化程度的印后連線設備。正是基于“數字”的基因，汪泓非常重視傳統印廠的數字化和自動化，在節約人力成本的同時，極大程度地提高生產效率、降低失誤率。迄今止，蘇州愛歐在整個蘇州地區，包括昆山、無錫等地共擁有18家門店和一家傳統印刷工廠。歷盡千帆，蘇州愛歐闖出了一片數字印刷與傳統印刷融合發展的廣袤天地。

  快印做服務 傳統為支撐

  2016年10月阿里云棲大會上，馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說，只有新零售�！彼鼜娬{以顧客為核心，以商品供應鏈為基礎，提升效率和服務，降低成本。自此各行各業都開始探討新零售在各自領域的發展機遇，印刷行業，細分到數字印刷領域的企業也都在積極求變，希冀能在風口上飛起來�！翱煊〉暌苑�務1～3公里范圍的客戶為目標，在新零售的浪潮下大有可為�！蓖翥�如是說。

  蘇州愛歐目前共有18家連鎖店，在蘇州及周邊地區進行網格化布局，為客戶提供更優質的商品和極致的服務體驗�！拔覀儸F在開的新店主要以營銷和展示為主，弱化生產，客戶走進店里不會再有嘈雜的生產加工聲音，不會再有碳粉的味道，而是打造一個優雅的展示交流空間；員工也擺脫了原來的加工輸出工作，更多的是營銷和服務，也提升了員工工作的舒適度�！痹谛碌拈T店里，還會配備有一定生產能力的數字印刷設備，如柯尼卡美能達AccurioPress C6100/C6085，性價比高，輸出質量穩定，能為客戶提供更高效、便捷的服務，滿足來客及時需求。目前蘇州愛歐新開的線下體驗店基本采用合伙人制，讓骨干員工入股，在實現成本控制的同時，還能激發員工工作的積極性，一舉兩得。

  新零售要回歸零售的本質——創造極致的消費者體驗。消費者對于整個購物過程的體驗、物流配送效率、個性化程度等方面的要求非常高。今天的消費者普遍存在買不到、買不對、買不爽的情況，這是消費端的痛點。在印刷業，客戶的消費痛點在于無法完成一站式采購，他們不僅會有數字印刷的業務需求，傳統印刷和廣告噴繪的業務也會有所涉獵，這也導致現在數字印刷企業、傳統印企、廣告噴繪企業之間的界限越來越模糊，企業在朝著融合化的方向發展�！捌鋵嵖蛻舻目煊�業務在其整體業務量中占比很小，大量的訂單還是會交給印刷廠或者廣告公司，所以我們嘗試拓展了傳統印刷和廣告噴繪業務生產線，為客戶提供一站式服務，避免出現客戶‘買不到’的情況�！蓖翥�如是說。

  眾所周知，投資一個傳統印刷廠動輒上千萬元的投入，更重要的是要有合理的動因和一條完整的經營邏輯，“其實我們剛開始承接傳統印刷業務時，會找人代工，但在這個過程中我發現了這種方式的弊端，第一是效率問題，供應商有自己的業務，剛開始我們外發的業務量不大，供應商不重視；第二是客戶體驗差，我們無法把控印刷質量，退貨也是時有發生。”蘇州愛歐始終是以高品質、高質量、優質的服務為宗旨，這也倒逼汪泓不斷地學習，思考該如何將數字印刷和傳統印刷進行更好的融合，打造高效、高質量的生產中心，2015年蘇州市古得堡數碼印刷有限公司應運而生。傳統印廠的成立擴大了蘇州愛歐的服務寬度，延伸了服務深度。

  相互促進 合作共贏

  工欲善其事必先利其器，數字印刷企業想要長足發展，首先要配備先進的生產設備，滿足產能和印刷質量需求。2007年汪泓第一次接觸柯尼卡美能達的設備，當時只是了解到她是一家跨國公司，有先進的數字印刷技術，抱著試一試的態度開始合作。這一合作就是十多年，柯尼卡美能達和蘇州愛歐之間從陌生到了解，從懷疑到信任，雙方相互促進，共同成長。柯尼卡美能達不斷向蘇州愛歐輸送先進的生產設備和成熟的數字印刷解決方案，蘇州愛歐根據實際生產情況及時向柯尼卡美能達反饋設備應用詳情，“柯尼卡美能達很愿意傾聽客戶反饋的建議和意見，根據客戶需求，因地制宜，不斷提升產品質量和服務品質，因此設備的穩定性和先進性在不斷提高，服務體系不斷完善，她是一家值得尊敬的企業，我們非常愿意跟柯尼卡美能達成為命運共同體，共謀發展。”汪泓如是說。

  未來已來

  雖然蘇州愛歐已經形成了區域品牌，但汪泓的目標并不止于此，他有更長遠的目標——蛻變成全國性的快印連鎖品牌。2017年蘇州愛歐及17家數字印刷品牌聯盟發起了和印聯盟�！皢未颡毝返臅r代已經過去，放眼世界已經有KINKOS、SIRSPEED等高度整合的品牌，而中國的快印店還在慘烈的競爭勉強地討生活。中國已經成為世界上第二大強國，沒理由不出現行業領導者，我們在做的就是將和印打造成中國優秀的連鎖快印品牌�！蓖翥�如是說。

  眾志成城，聚塔城沙！