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謝施欣:印企中高層績效考核決定企業的成長

2015-01-30 09:21 來源:cpp114 文/謝施欣 責編:周艷平

摘要:
《績效考核是企業管理中的重中之重》一文中重點談了對中低層員工的考核,實際最讓老板最頭痛的對企業中高層企業管理人員的考核,考核嚴了吧,怕這些骨干跳槽,不考核,達不到激勵的作用,管理變成一紙空文,中高層企業管理人員的積極性總是調動不起來。


  考核經營責任書內容和簽訂
  
  一、聘用職位及薪酬。
  
  二、職責范圍及權限
  
  三、責任目標和考核內容
  
  1,生產關鍵業績指標確定
  
  企業生產的要素一是人。二是勞動資料:設備產能(以前實際完成,和設備產能綜合評估),油墨,紙張,輔料,電,設備維修,折舊,營銷費用,管理費用。三是產品。正確的統計、分析、預測勞動生產力指標、財務指標,對充分開發、合理利用人力資源、有序地組織產品生產、加強市場導向選擇產品方向有非常重要的意義。
  
  考核內容:產量,質量,成本,安全,5S管理,出勤率,交貨準時率,成本下降率,銷售額,利潤,產品毛利率,勞動生產率,客戶投訴率等等,按以上科目根據本崗位職務、責任和崗位責能,找出與此相對應的關鍵業績指標
  
  2.業務KPI指標確定,利用頭腦風暴法和魚骨分析法找出企業的業務重點,找出關鍵業務績效指標實際銷售(回款),賬期,毛利,新客戶開發,創新業務開發,電子商務營業利潤,客戶投訴等。
  
  3. 企業關鍵業績KPI指標。把公司的戰略目標分解為可操作的工作目標。利潤,銷售收入,新技術開發,取得專利,質量,工傷及消防安全,按分管職責的大小確定相關的要素目標和權重,分析績效驅動因數(技術、組織、人),實現目標分解,確定評價指標體系。
  
  我們在運用關鍵績效指標法(KPI)時,將績效評估指標簡化為對幾個(4-6)關鍵指標進行考核,根據歷史數據,上一年度統計記錄,新增投資,資金占用變化和總公司今年戰略目標,確定關鍵指標數據作為評估標準。
  
  以營銷總經理為例,考核內容包括:
  
  A銷售
  
  B毛利率(銷售利潤率)或利潤(實現盈利必須要有好的毛利率,好的產品,要重點關注提升毛利率的部門和崗位);
  
  C預算完成情況(沒有好的預算,績效考核無法有效實施);
  
  D人工成本,與收入和毛利率的比率(進行適當調整)。
  
  E重點關注新業務開發和新客戶開發,這部分要重點加權重。
  
  F學習創新和客戶滿意度
  
  而企業總經理的考核以利潤(主要權重)、銷售收入(次要權重)為主,結合新項目開發,技術研發取得專利,質量、安全,重大安全事故(消防,工傷,內保,產品質量一票否決)作為輔助考核。
  
  四、薪酬福利計發方案
  
  崗位工資,津貼,報銷額度,獎金基數
  

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