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數字標牌有助提高小企業競爭水平

2014-11-19 13:10 來源:迪培思網  責編:周艷平

摘要:
紐約市湯普金斯廣場(Tompkins Square )百吉餅的擁有者Christopher Pugliese最近在他的百吉餅店部署了數字標牌系統,以減少等待時間,促進自己的業務發展,他說這項技術可以幫助像他一樣的“家庭商店”保持競爭力。

  他說:“我知道它就在那兒,我知道人們會看到它。出于某種原因,當人們看到一個電視屏幕出現在他們面前,他們就會去看。”


  “顧客不可能總是看特價板;他們可能不會看我寫在商店黑板上的東西;但不管怎樣,當他們看到一個屏幕,就會看屏幕上有什么!


  Pugliese說,他和他的員工白手起家,沒有捷徑,但是讓沒有耐心的千禧一代長時間站著不動仍然是一個挑戰。


  他說:“人們不習慣像15、20年前那樣等待。但現在我可以在屏幕上向人們展示我們制作的過程——沒有半成品或微波加工,我們上傳的圖像和信息將幫助人們更好地了解我們的制作過程。我不能單獨地向每個人解釋,與人在Yelp!等社交媒體網站上爭論并不能解決問題。所以這是最好的解決方式,這幫助很大!


  自從我們安裝使用了類似的東西,我沒有得到任何類似于‘哦,我的上帝,我不相信我等了這么久’的Yelp!評論,所以我認為它會讓人覺得他們能更好地理解。我們會在問題之前,或者在他們發現問題之前告訴他們問題,因此這些東西對我們解決問題幫助很大。”


  他說,餐飲業務方面也有了上升,有了更多電話訂單,網站上的點擊率也變高了。


  “很多人看到我們的店鋪,他們認為這是一個家庭經營的小商店,他們中的很多人沒有意識到我們在整個城市范圍內做餐飲。我們想讓人們知道我們這一點,我認為我們這樣做是有幫助的!


  由于精心設計的商店和精心打造的舊世界氛圍,Pugliese擔心現代技術的入侵會顯得格格不入或者會具有破壞性,甚至幾乎在安裝開始之前想要退出。但是,借助與商店相匹配的內容和配色方案,并沒有出現這種情況。


  他說:“我不得不說這真的和商店的整個格局融合得很好。這真是一個驚喜。”

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