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美小型印廠:用技術與服務攬客

2014-04-11 13:29 來源:中國新聞出版網/報 責編:劉曉燕

摘要:
為了生存與發展,許多小型印刷廠正投資技術,以便給客戶提供從設計和數字追蹤到郵寄的一系列服務。在美國新罕布什爾州小型印刷廠的人說道:“正是技術以及個人服務,比如說免費送貨上門,給了我們競爭的優勢!
    【CPP114】訊:關于印刷術已經滅亡的報道是過分夸張了。為了生存與發展,許多小型印刷廠正投資技術,以便給客戶提供從設計和數字追蹤到郵寄的一系列服務。在美國新罕布什爾州小型印刷廠的人說道:“正是技術以及個人服務,比如說免費送貨上門,給了我們競爭的優勢!边@個州的一些小型印刷廠一直保持一站式的活件印刷,從幾份到幾千份,下面讓我們來聽聽他們那里發生的有關數字印刷的故事。


    5頁還是5萬頁?都可以


    弗蘭克·拉甘納作為梅里馬克創意紙品設計公司的總裁,在位已經30年了。他經歷了從排字印刷到數字技術的演化。從五色和兩色的海德堡平版印刷機到最新的數字印刷機,創意紙品設計公司能提供給客戶的印刷范圍在5頁至5萬頁之間。


    拉甘納說道:“過去,如果你想要一些有技術含量的東西,你必須去找那些大公司。如今,我們只需要數字印刷就夠了。過去我們不能做的素材現在完全可以做了!薄氨M管經濟不景氣,你們依然需要跟上技術的步伐。”


    創意紙品設計公司專注于承接直郵文件、宣傳單、商業名片以及說明書之類的印刷。拉甘納說,他們提供這些選項來和這個領域的大公司劃分等級。


    由于印刷行業競爭激烈,拉甘納說他已經為找到顧客做好了準備,這些顧客甚至來自于一些意想不到的地方。最近,他偶遇了一位為家庭提供服務的公司的老板,這位客戶是收廢品的。拉甘納告訴收廢品的人,公司可以為他提供自備專用包裝箱,這樣客戶就不用把東西放到樓下的廢品箱或廢品站了,就像很多人家門口的放奶瓶的箱子,只不過按照“到家門口的直郵方式”。郵遞員把這樣的包裝箱拿走,去郵寄,可能這個包裝箱是反復用的。這樣既環保又經濟,而且運用的條碼技術,可以按條碼內含的信息地址郵寄。沒想到的是,這在小型企業里引起了不小的震動。拉甘納說:“我們會做得更多,并提供我們的市場經驗,從而幫助我們的顧客。”


    小型商業印刷企業也通過提供一站式的服務來幫助他們的客戶。特德·賈維斯,一家印刷公司的副總裁,該公司位于曼徹斯特的新漢普郡。他通過提供一個程序將直郵與英特網連接了起來。賈維斯說:“當你與一個基于網絡的運動聯系在一起的時候,能記錄下相關的人和事,你可以獲得他們的信息,并以此為基礎建立一個客戶數據庫!


    去年,增加一體化的服務、數字印刷上的投資以及親自配送幫助這家印刷公司業務增長了15%。

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