富士施樂幫助香格里拉酒店實施無紙化訂房
2013-11-24 00:00 來源：富士施樂 責編：陳莎莎
- 摘要：
- 無紙化訂房系統”是富士施樂針對香格里拉酒店客房預訂部無紙、高效、無誤的需求量身定制的文件管理解決方案，以幫助其優化客房預訂業務流程、提高工作效率，實現真正全程無紙化客房預訂。
【CPP114】訊：近日，以可持續性經營著稱的香格里拉酒店集團正式啟用“無紙化訂房系統”。“無紙化訂房系統”是富士施樂針對香格里拉酒店客房預訂部無紙、高效、無誤的需求量身定制的文件管理解決方案，以幫助其優化客房預訂業務流程、提高工作效率，實現真正全程無紙化客房預訂。目前，無紙化訂房系統已在香格里拉酒店集團中26家中國以及24家海外酒店成功應用，并逐步在所有香格里拉酒店實施。“無紙化訂房系統”的實施不僅助力香格里拉集團實現可持續性發展和經營的目標承諾，也令香格里拉集團成為酒店朝著低碳服務方向發展的典范。
作為亞太地區最大的豪華酒店集團，香格里拉酒店集團是世界公認的最佳酒店管理集團之一。2010年，香格里拉酒店集團設定了減少碳排放的目標，即到2015年將集團的能源消耗降低20%的發展目標。為了實現這一環保目標，香格里拉的每一家酒店都采取了相應的減排項目并采取一系列舉措，如室內外照明轉換為LED照明、采用中水回收和再利用系統、應用環保產品等。
此次，香格里拉酒店集團與富士施樂就客房預訂部無紙化預訂和入住系統進行了深入合作。作為香格里拉酒店最核心的業務部門，訂房部集中了大量來自傳真、網絡、郵件不同渠道和文檔格式的客房訂單。如何實現這些訂單的有效處理、分類、保存和查詢，成為酒店預定工作順利開展的關鍵。富士施樂“無紙化訂房系統”通過一臺數碼復合機和文件管理軟件DocuWorks有效實現了紙質文件和電子文件的無縫結合，使酒店的整個預訂工作流變得更加便捷、高效。采用該解決方案后，各類訂單均被統一電子化后轉換為Docuworks格式并存放于系統共享文件夾，工作人員根據各自職責將相關文件從共享文件移到各自電腦，再針對客戶具體需求如到店日期等緊急程度進行預訂、審批、確認等，處理完的訂單無須打印即可一鍵傳真回復給客人，客人確認回傳的訂單將根據時間進行電子歸檔。
據富士施樂監測統計，香格里拉酒店采用該解決方案后，每個訂單處理時間由原來的36分鐘降低至5分鐘，工作效率提升了84%，而單據的錯誤率則從10%降低至4%，丟失率更減少了97%。此外，在紙張使用方面，酒店預訂部門每年預計可節省用紙50%。
值得一提的是，通過富士施樂“無紙化訂房系統”，香格里拉酒店還成功實現了預訂部、前廳部以及財務部的業務連通，形成了一體化的電子工作平臺。三個部門均可通過該系統實時查看預訂信息，以便其分配預訂房間、跟進確認付款等。
香格里拉酒店集團始終恪守可持續性發展、持續踐行的發展理念，致力于為賓客提供舒適的入住體驗。而富士施樂一直倡導低碳辦公理念，是節能環保辦公產品與解決方案的市場領導者。此次香格里拉酒店集團與富士施樂聯手打造酒店低碳服務，勢必會帶動整個酒店行業的節能減排向縱深化發展。
作為亞太地區最大的豪華酒店集團，香格里拉酒店集團是世界公認的最佳酒店管理集團之一。2010年，香格里拉酒店集團設定了減少碳排放的目標，即到2015年將集團的能源消耗降低20%的發展目標。為了實現這一環保目標，香格里拉的每一家酒店都采取了相應的減排項目并采取一系列舉措，如室內外照明轉換為LED照明、采用中水回收和再利用系統、應用環保產品等。
此次，香格里拉酒店集團與富士施樂就客房預訂部無紙化預訂和入住系統進行了深入合作。作為香格里拉酒店最核心的業務部門，訂房部集中了大量來自傳真、網絡、郵件不同渠道和文檔格式的客房訂單。如何實現這些訂單的有效處理、分類、保存和查詢，成為酒店預定工作順利開展的關鍵。富士施樂“無紙化訂房系統”通過一臺數碼復合機和文件管理軟件DocuWorks有效實現了紙質文件和電子文件的無縫結合，使酒店的整個預訂工作流變得更加便捷、高效。采用該解決方案后，各類訂單均被統一電子化后轉換為Docuworks格式并存放于系統共享文件夾，工作人員根據各自職責將相關文件從共享文件移到各自電腦，再針對客戶具體需求如到店日期等緊急程度進行預訂、審批、確認等，處理完的訂單無須打印即可一鍵傳真回復給客人，客人確認回傳的訂單將根據時間進行電子歸檔。
據富士施樂監測統計，香格里拉酒店采用該解決方案后，每個訂單處理時間由原來的36分鐘降低至5分鐘，工作效率提升了84%，而單據的錯誤率則從10%降低至4%，丟失率更減少了97%。此外，在紙張使用方面，酒店預訂部門每年預計可節省用紙50%。
值得一提的是，通過富士施樂“無紙化訂房系統”，香格里拉酒店還成功實現了預訂部、前廳部以及財務部的業務連通，形成了一體化的電子工作平臺。三個部門均可通過該系統實時查看預訂信息，以便其分配預訂房間、跟進確認付款等。
香格里拉酒店集團始終恪守可持續性發展、持續踐行的發展理念，致力于為賓客提供舒適的入住體驗。而富士施樂一直倡導低碳辦公理念，是節能環保辦公產品與解決方案的市場領導者。此次香格里拉酒店集團與富士施樂聯手打造酒店低碳服務，勢必會帶動整個酒店行業的節能減排向縱深化發展。
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