聯合優至:禮品自選手冊兌換日期以印刷日期為準
2013-09-12 09:05 來源:北京商報 責編:錢瑩
- 摘要:
- 臨近中秋、國慶佳節,各種品牌的禮品冊成了朋友間饋贈的熱門。昨日,有消費者向北京商報記者反映,由于過了公司規定的有效期,提供禮品自選冊服務的“聯合優至”公司,拒絕向其兌換禮品或更換新手冊。
【CPP114】訊:臨近中秋、國慶佳節,各種品牌的禮品冊成了朋友間饋贈的熱門。昨日,有消費者向北京商報記者反映,由于過了公司規定的有效期,提供禮品自選冊服務的“聯合優至”公司,拒絕向其兌換禮品或更換新手冊。存在這種問題的商家并不在少數。在業內人士看來,禮品冊與商業預付卡的經營、使用模式基本相同。按照國家對商業預付卡的相關規定,卡的有效期至少為三年。但目前,多數禮品冊商家不僅對逾期手冊斤斤計較,而且五成品牌的有效期縮水。
北京商報記者調查發現,禮品自選冊屬性接近單用途預付卡,并在單用途預付卡實體卡覆蓋范疇內。根據商務部發布的《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)規定,單用途商業預付卡包括以磁條卡、芯片卡、紙券等為載體的實體卡或以密碼、串碼、圖形、生物特征信息等為載體的虛擬卡。多位從事預付卡行業的資深人士表示,禮品兌換手冊屬于單用途預付卡其中一類。
在“聯合優至”的禮品自選手冊第一頁醒目地標注著“本禮品冊款已付,請您挑選一件禮物,我們將免費配送上門”。第二頁“服務使用說明”中規定該手冊的有效期至5月31日,提醒消費者需在兌換時間限制內使用。對此,聯合優至方面表示,禮品自選手冊兌換日期以印刷日期為準,過期將自動作廢。
北京商報記者調查了禮儀之邦、北京錦繡大地、禮利來、樂尚網佰年禮品、傲格禮品、芭莎網等10家主流禮品自選冊品牌發現,逾期手冊直接作廢,或設置兌換障礙的品牌并不在少數。
目前,有超三成商家不提供激活、換卡等配套服務。據“傲格禮品”相關負責人介紹,該品牌的有效期為兩年,過期后不可續約;芭莎網相關負責人表示,該公司的禮品兌換手冊有效期為三年,有效期過后不可續期;“樂尚網百年禮品”自選手冊負責人強調,有效期過后3個月內可打電話續期,否則屬于自動放棄。
盡管有的品牌對有效期較為寬松,但近五成商家對逾期手冊設置兌換門檻:北京錦繡大地禮品自選冊逾期可繼續使用,但公司將不再提供送貨服務。綠麒麟自選冊負責人表示,過有效期3個月內消費者還可預約手冊中產品,如果再次逾期將不再提供兌換服務。持過期傲格禮品兌換冊的消費者則只能采取“1元等于1積分”的方式到網上商城換取禮品。
根據北京商報記者的調查,目前,五成禮品兌換冊的有效期在半年至兩年。商家設置較短的使用期限并不符合相關規定!掇k法》第十九條提到,單張限額在5000元以內的記名卡不得設有效期;限額在1000元以內的不記名卡有效期不得少于三年。同時,《辦法》要求發卡企業或售卡企業對超過有效期尚有資金余額的不記名卡應提供激活、換卡等配套服務。
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