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紅糖水中喝出綠色塊狀異物 食品包裝已開難維權

2013-08-16 09:47 來源:燕趙都市網 責編:錢瑩

摘要:
“前兩天在超市買的紅糖,今天早上沖了一杯紅糖水,水面上漂著許多綠色的硬塊,不知道是什么東西!苯,家住萬達的潘女士反映。據了解,對于這種已經開了包裝的食品,質量問題很難鑒定。
  【CPP114】訊:“前兩天在超市買的紅糖,今天早上沖了一杯紅糖水,水面上漂著許多綠色的硬塊,不知道是什么東西。”近日,家住萬達的潘女士反映。
 
  15日上午,記者來到潘女士家中,潘女士向記者講述了自己的經歷。“我一直有喝紅糖水的習慣,這次想嘗試一下別的牌子,就買了這袋紅糖,沒想到里面有許多不溶解的綠色小塊。”
 
  消費者:綠色異物似油漆塊廠家不予賠償不公平
 
  潘女士拿出那袋有綠色異物的紅糖給記者查看,記者將紅糖倒在白紙上,發現紅糖里果然有米粒大小的綠色固體塊,用手捻不碎。潘女士告訴記者,“我是喝到第三天的時候發現的,之前沒注意,現在想想都惡心。”隨后,潘女士拿出小瓷碗,放了一勺紅糖,沏了一杯紅糖水。“這紅糖水很渾濁,一會兒我把水倒出去,你就能看到碗底留著那些綠色固體。”記者看到,在紅糖水倒出后,碗底果然留下了大大小小的綠色異物。潘女士說,“這東西看起來就像是容器上掉下來的油漆皮,紅糖是要吃到嘴里的東西,里面出現這種東西,讓人不放心。”
 
  在這袋紅糖外包裝上印有“吉林杞參食品有限公司”,潘女士希望這家食品公司能給她一個說法。在發現紅糖里有異物之后,潘女士第一時間找到了銷售這袋紅糖的沃爾瑪超市。“超市經理說他會聯系紅糖生產廠家,讓他跟我聯系,協商解決方式。”等了幾天,潘女士仍然沒有等到紅糖生產廠家的答復。“我按照包裝袋上印著的售后服務電話打過去,一直沒人接聽,我又打了另外一個號,對方讓我聯系他們公司在唐山的代表。”輾轉聯系到杞參食品公司的唐山代表后,潘女士仍然沒有得到讓人滿意的回復。“對方說可以給我換一袋紅糖,但我對這個廠家的產品根本就不信任了,他們太不負責任。”
 
  廠家回應:紅糖已開包裝難以認定異物來源
 
  隨后,記者聯系到吉林杞參食品有限公司在唐山的代表夏女士,她表示對已經開了包裝的紅糖,很難證明異物就是廠家造成的,因此不能進行賠償。“我也曾經到潘女士家中看過那袋紅糖,也見到了紅糖里的綠色異物。這袋紅糖包裝已經打開了,我們并不知道這些異物到底哪里來的。這一點她不能證明,我們也不能證明。全國那么多我們的產品,卻獨獨這一袋紅糖出現異物,我覺得這不是我們的問題。”對于廠家這樣的回復,潘女士很不理解,“如果我沒有開包裝,沒有喝這個糖水,我怎么會發現有異物,包裝袋又不是透明的。”
 
  對于這件事的解決方案,夏女士表示,“消費者可以去消協投訴,如果到時候證明這些異物真的是我們廠家的問題,那么我們一定會賠償,但在她沒有證明之前我們只能給她換糖。同時,我會再和這位女士聯系,把異物照片發到總公司,經過鑒定之后再做回復。”
 
  記者從唐山市工商局12315舉報中心了解到,對于這種已經開了包裝的食品,質量問題很難鑒定。工作人員稱,“如果食品包裝沒開,我們取證、判定都比較容易,但是開了包裝就很難確認了,很難證明產品中的異物是否在封包之前就存在。”
分享到: 下一篇:豪華圖書自降“身價” 過度包裝只是“看起來很美”
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