構筑更佳商務環境
　　
　　新一代的商務環境將是數碼化，網絡化的，并且通過共享的技術而分享商務信息。這就意味著共有一個商務準則、遵守共同的生產規章、步驟明晰，以便參與其中的各方都能準確無誤地相互溝通。
　　
　　目前國外提出了一種“智能”服務的概念，這項智能服務基于行業標準之上，根據環境靈活應變，優化印刷及業務處理過程，并且可以根據客戶的要求量身定做。而互聯網則是實現這種智能服務最有力的工具。印刷業相對其它傳統產業，同互聯網聯姻的長處就更多了。
　　
　　至于互聯網究竟可以幫助印刷企業在開展業務上走多遠，以下是國外專家預期的幾個方面：
　　
　　1.為所有人，包括團體和個人，提供一個公司在互聯網上的接口，以方便瀏覽者準確及時地獲取公司第一手資料。
　　
　　2.協助開展商務活動。理論上講，通過網絡可以開展任何和銷售有關的活動，包括市場營銷、介紹、培訓項目、新聞發布，甚至是和自身企業的相關下載。在這一點上，德國印刷企業做得相當出色。海德堡、羅蘭都有面向傳統媒體的新聞下載（包括WORD文檔和高分辨率的圖片）欄目；如果想要參加培訓的話，在網上你盡可以找到一切的相關資料。印刷機在網上銷售似乎不太可能，但是印刷機的詳細介紹卻可以在這些網上找到，若是還不滿意，在網上就你需要的某一方面填一個表，幾天之內快件就會送達你手中。反觀國內印刷網站，自說自話居多，沒有互動可言，又怎能在浩瀚的網絡中吸引住客戶。
　　
　　3.在公司局域網建立整個銷售的數據庫，集中管理銷售信息，包括建立計劃、進程以及銷售的即時情況。銷售人員可以通過這個網絡隨時提取銷售信息、培訓計劃、銷售目標以及整體進程等資訊。
　　
　　4.建立統一的客戶咨詢系統。客戶銷售服務代表通過互聯網建立客戶相關信息，并對客戶活件進行全程跟蹤。
　　
　　5.原稿的處理也可以通過互聯網來進行，如打樣、校正、內容管理等等都可以在網上進行。
　　
　　6.通過互聯網進行技術支持�？蛻艉蛦T工不僅可以下載公司指示、技術信息、產品資料等方面的資料，還能下載相關軟件，及對軟件在線升級。由于現在國外針對印刷流程的軟件已是相當多，對他們客戶的統一管理和技術支持顯得非常重要。
　　
　　7.建立網絡化的原材料供應商資料庫，綜合管理這些供應商，讓科學的數據分析指導購買行為。
　　
　　總的來說，就是要讓互聯網成為一個更加有效的交流工具，這個工具聯系客戶業務、內容以及生產過程，生產出的是跨媒體的資訊產品。要滿足客戶不斷增長的需求，印刷商必須集成他們的產品和服務，而途徑就是互聯網。