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京東商城自曝一日虧兩億 電商亂戰或成過去式

2013-03-26 09:54 來源:中國新聞網 責編:陳莎莎

摘要:
電商價格戰,讓消費者愛恨參半。有消費者從中受益,買到廉價了的商品,不過也有消費者,對電商價格戰無動于衷,甚至是反感。據新京報報道,中國電子商務研究中心監測顯示,去年全國大規模的電商價格戰不下10次,每次價格戰過后的半個月,均為顧客投訴的高峰期。有分析認為,目前電商售后服務還是薄弱環節。
  【CPP114】訊:電商價格戰,讓消費者愛恨參半。有消費者從中受益,買到廉價了的商品,不過也有消費者,對電商價格戰無動于衷,甚至是反感。據新京報報道,中國電子商務研究中心監測顯示,去年全國大規模的電商價格戰不下10次,每次價格戰過后的半個月,均為顧客投訴的高峰期。有分析認為,目前電商售后服務還是薄弱環節。電子商務在配送、安裝、產品退換貨、維修等環節,依然是短板所在。
  
  針對電商存在的種種問題,國家工商總局市場監管司相關負責人透露,今年國家工商總局將從市場準入、不正當競爭、按片區管理等方面,對2010年開始實施的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》展開修訂。據介紹,工商總局正在加強電商誠信體系建設,設立黑名單制度,將來網上經營者的違法行為,如不正當競爭的違規價格促銷等會被記錄在案。
  
  劉強東自爆一天虧損超兩億
  
  電商“三國殺”、“雙11”價格大戰,逢節必“戰”的電商在去年讓消費者見識了打折促銷的瘋狂。如此規模的價格對電商企業也是雙刃劍。
  
  去年8月15日,劉強東主動向國美蘇寧宣戰,雙方大打價格戰。近日,劉強東在回顧這大戰時說,電商大戰并非雙方有意策劃發起。對于京東來說,當時被太多的資金、運營方面的負面困擾,因此需要這樣一場“戰爭”來向對手展示京東的實力。并稱當時一天的虧損超兩億。
  
  近期,一淘網通過其價格監測系統,發布了2012年全網B2C網購價格指數。報告顯示,除1月和2月小幅上漲外,其他月份均呈現不同程度的下降趨勢,最大降幅為12月的4.5%,因此,2012年也被喻為電商價格戰之年。
  
  對于頻繁出現的價格戰,飛象網CEO項立剛表示,價格戰也是競爭一種手段,當然可以有,但眼下的"戰",十有八九是"亂戰"。
  
  《法制晚報》則評論,電商之間的“戰事”,可以說都是游走在法律法規的邊緣,隨時可能違法或者是已經“觸電”——如果真的不惜血本降價,那么就涉及不正當競爭;如果是先抬價再打折,則涉嫌價格欺詐。當電商以“價格戰”之類的噱頭吸引眼球的時候,實際上是在透支自己的誠信額度,也是在提醒相關部門加強監管。
  
  電商企業開始關注盈利
  
  事實上,價格戰已經不再是電商企業的主旋律。蛇年伊始,電商巨頭不約而同地提到了“盈利”這一關鍵詞。京東商城CEO劉強東曾表示,2013年為京東“休養生息”的一年,并宣稱要在第四季度實現盈利。凡客誠品CEO陳年宣布,凡客誠品今年的目標是實現全年業績增長50%,爭取全年盈利。國美方面也計劃,旗下電商平臺國美在線在年內盈利。
  
  一淘網分析認為,隨著電商行業洗牌成功,以及部分商家對于盈利的要求,B2C商家們將改變“燒錢換流量”的做法,把原來常用的價格戰轉變為服務戰、品質戰。
  
  據經濟導報報道,有業內專家表示,企業需要給股東和社會帶來收益,這就需要企業作出一種平衡,實現盈利的目的,價格戰雖然是一種讓利的促銷方式,但是也并非進行價格戰后,企業的利潤就會受到很直接的影響。企業的最終目的還是盈利,價格戰只是手段。
  
 
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