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移動商務為何出現爆炸性增長

2013-02-21 09:01 來源:快鯉魚 責編:王岑

摘要:
如今,顧客無論去哪里,都隨時隨地攜帶移動設備。而且,他們已經開始使用手機兌換優惠券、搜索產品信息,并在線上或線下完成支付購買。
  【CPP114】訊:如今,顧客無論去哪里,都隨時隨地攜帶移動設備。而且,他們已經開始使用手機兌換優惠券、搜索產品信息,并在線上或線下完成支付購買。
  
  此外,隨著移動技術的發展,從進入商店之后的購買意圖,到最終在POS上完成實際購買,每一個個體行為都可以被追蹤。
  
  BI Intelligence近期發布了一份報告,從資金角度分析了移動商務發展的規模,并調研了一些主要的移動商務趨勢,包括移動支付、平板電腦商務、以及SoLoMo(社交-本地-移動)市場等等,以及這些主要的移動商務技術如何幫助移動商務行業獲得提升。
  
  以下是對移動消費者上升的一個簡明概述:
  
  •移動商務規模較大,而且,還會更大:全美有29%的移動用戶已經開始使用智能手機進行支付操作。在2011年黑色星期五購物日當天銷售量中,有6.6%來自于移動用戶,而2010年這個數據是3.9%。美國銀行預測,到2015年,歐洲和美國消費者通過智能手機和平板電腦進行消費的金額將達到671億美元。還有許多其他數據,比如從平板電腦訪問零售消費網站的流量比去年同期翻了四倍,這些數據都預示著移動商務的浪潮正在到來。
  
  •移動支付解決方案將驅動增長:移動支付將會為移動商務帶來附加價值,因為它在品牌和消費者之間建立了最直接的聯系。蘋果公司的Passbook就預見到了這一趨勢,它繞開了傳統支付,從優惠券、積分獎勵、以及票務領域開始起步。而像Square和谷歌錢包(Google Wallet)這些已經成熟的移動支付服務提供商,正在開發移動交易解決方案,以提供和購物相關的業務服務。
  
  •平板電腦使用量將會刺激移動商務增長:消費者使用平板電腦研究購買行為已經不是一個新聞了。但是,平板電腦將會比智能手機更適用于在線購物。而且,通過平板電腦訪問在線零售網站的流量也遠高于智能手機,甚至,平板電腦用戶平均購物的單筆交易金額也比PC用戶要高。鑒于接下來的一年平板電腦的銷量必定出現爆炸性增長,移動商務趨勢勢必隨之上升。
  
  •對市場營銷人員而言,移動的特質有獨一無二的吸引力:在零售商業領域內,總是會面對兩個基本挑戰------日益增長的消費量和對消費者購買行為產生影響的購物決策。為了購買指定的商品,移動定位技術可以幫助消費者找到指定的實體商店位置,并吸引顧客進店消費。而店內移動營銷技術,可以幫助一些沒有明確購物目的的消費者,并引導他們購買一些具體的品牌或產品。
  
  
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