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關于包裝企業誠信的思考

2006-10-30 11:56 來源:中國包裝報 作者:曹春寶 李良 張敏 責編:中華印刷包裝網

    誠信是什么?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。

    誠信是維系社會整體良性發展的重要行為準則。在我國的傳統文化中,誠信是一種意識形態觀念,是一種道德標準。古人日:“言必信,人無信而不立;信譽是金,信者令人推心置腹”。在社會主義市場經濟體制中,誠信成為現代社會的重要基礎,它不僅是一種道德資源,也是經濟領域的無形資產。胡錦濤同志將“誠實守信為榮,見利忘義為恥”列入社會主義榮辱觀教育的內容之一,由此可見,誠信在構建社會主義和諧社會中的重要性。同樣,誠信對包裝印刷企業的生存和發展也是至關重要的。


    我國包裝行業起步較晚,基礎較差,管理較分散,誠信建設也較滯后,為此,包裝行業要從以下幾個方面加快推進企業誠信建設。

    要充分認識誠信對企業的重要意義。在市場經濟環境中,許多中外企業都經歷了生存、發展道路的探索,成功的企業總結出誠信是企業生命的經驗,并把誠信當作企業生存的根本。在我國許多包裝企業靠誠信走企業發展的道路,在同行業中形成了強大的競爭優勢,擁有了受消費者信賴的知名品牌,贏得了社會的認可,也獲得了很好的經濟回報。如果企業是通過內欺外騙來攫取短期利益的,這種企業一定會受到法律和道德的懲罰,同時還要受到消費者和競爭對手的譴責。這種企業是一定會自毀的。一個成功的企業肯定是誠信的產物。誠信給企業帶來成功和財富?梢哉f,誠信本身就是企業的財富,其價值具有無形、無價的影響力。只有真正理解、認識誠信價值的企業,才會選擇誠信,重視誠信并以此指導、約束企業行為,才會自覺地遵守和運用于社會主義市場經濟的規則中,滲透于企業生產經營的全過程。

    要對社會誠信和內部誠信并舉。企業的誠信包括兩個方面,一方面是社會的誠信(即對大眾的誠信),另一方面是企業內部的誠信。企業對社會誠信,社會回報企業效益,一些長盛不衰的企業,其根本秘訣就是誠信,重合同、重質量、重服務、重承諾、守信用,始終以誠信經營為準則,依法經營,依法納稅。堅決摒棄弄虛作假,見利忘義,以假充真等違紀行為,把誠信文化和依法經營思想滲透到經營的各個環節,并建立起誠信經營的長效機制,規范誠信經營行為,維護健康的市場經濟秩序。

    所謂企業內部誠信就是企業與員工之間的誠信。企業和員工是對等誠信關系。誠信的企業把對員工的誠信放在首要位置。誠信的企業必然是若干誠信的員工組成,一群真誠不偽,誠信不欺,真實不妄,精誠不懈的員工隊伍,是企業最寶貴的財富。員工對企業誠信熱愛,敬業奉獻,忠于職守,企業才能持續發展。企業的生存發展要依賴和信任員工,必須選擇能夠完全信賴的人為企業工作;而從擇業、求職的角度來說,優秀、誠信的人才從展示自我才華的角度出發,會選擇擁有誠實價值觀的企業。

    要堅決摒棄見利忘義的意識。企業生存的重要目的是盈利賺錢,但不是首要目的,一個充滿生機,有著旺盛生命力的企業價值觀、倫理觀就是對社會誠信。我們包裝印刷企業正處在微利時代,更要如此。

    誠信和見利忘義兩種不同的企業行為產生的結果是截然不同的。著名的微軟公司之所以在全球享有美名,重要的是把“誠實守信,實現對客戶、合作伙伴和雇員的承諾”作為核心價值觀,這種企業價值觀引導微軟走向了輝煌。而也曾是世界企業500 強的某公司卻因其弄虛作假,哄抬股票價格從中牟利,致使公司失去了大眾的信任,最終破產倒閉。

    在市場經濟條件下,不同的企業價值觀、不同的指導思想、不同的行為經營企業,必將導致不同的結果。我國凹版印刷設備的領軍企業——陜西北人印機公司近10年來,依靠“誠信經營、技術領先、精益管理、學習創新”的經營理念,使企業從困境中崛起,生產經營連續創歷史新高,駛入發展快車道。而因欺詐經營,唯利是圖,使企業關門倒閉的并不鮮見。由此可見,誠信對于企業的生存和發展至關重要。誠信可以使企業從弱到強,由小變大;而缺乏誠信的企業,產品會隨著時間的推移,被消費者無情地淘汰,變成一堆垃圾,信譽因誠信缺失受損,經營無法繼續進行。

    要形成企業與社會、政府聯動之勢。企業是市場競爭的主體,也是社會信用體系建設的主體。得失在企業,企業既是良好信用環境的主要得益者,也是不良信用環境的主要受害者,包裝企業要首先構建好誠信經營的內在機制。員工要愛企業,企業要愛護自己的名譽,共同塑造誠信的企業精神。同時,要提高全社會的誠信素質,為誠信企業營造更加適宜的成長環境。強化包括消費者與新聞媒體在內的社會監督,用道德規范、法律規章與失信懲戒機制約束經濟活動中的失信行為。其次,政府的作用也是極為重要的。政府是社會管理的主體,負有向社會承諾和推動誠信環境建設的責任。要加強依法行政,增強服務意識,減輕企業負擔,提高企業信用評價的科學性。通過全社會共同努力,力求構建一個以誠信道德為本、以法律法規為規范、評估體系科學合理。經得起市場與消費者考驗的信用平臺。市場經濟發展的規律和企業成長壯大的現實證明:誠信是經濟發展的基石,是職業道德建設的靈魂,只有將誠信的價值觀始終擺在首位,加以維護,企業才會立于不敗之地。   (peter) 

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