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數碼印刷融合多媒體 富士施樂引領個性化營銷新風向

2012-09-24 16:22 來源:富士施樂 責編:江佳

摘要:
在這個信息爆炸又充滿競爭的時代,如何在激烈的競爭中脫穎而出?如何滿足客戶不斷變化的個性化需求?如何為客戶創造更多價值拓展新商機?……這也正是數碼印刷的領導者富士施樂一直在思考并付諸實現的。
  值得一提的是,每一本刊物中都印有唯一的二維碼,讀者可用智能手機掃描并直接訪問為該讀者定制的個人網頁。同樣,接收者還可以在這網頁中挑選他們需要的服務,從容開啟他們的獨特體驗。每個個性化網站的內容都是根據接收者的商務背景而不同。這種多樣化的個性內容激發了讀者的興趣,從個性化的名稱到查看個性化網址的邀請,接受者持續獲得個性化的體驗。
  
  個性化服務幫企業實現高投入回報
  
  在項目執行中富士施樂遇到的最大困難就是有效的用戶數據非常有限:只有姓名、職務、公司名稱和頭銜,這比名片中的基本信息還要少。
  
  如何利用有限的數據來實現有效的營銷?首先,“雙胞胎項目”的執行團隊通過富士施樂一對一多渠道軟件XMPie將參加活動的個人信息收集整合到數據庫中,然后再利用PURL(個人網業)收集參加者的信息,如參加者自愿提供的用于接收活動結果的電子郵件地址;用于接收贈品的聯系電話和郵寄地址(贈品為可自由選擇封面、引言和設計而為該參加者定制的個性化記事本);如果參與者點擊了“推薦給朋友”還可邀請更多人參加,從而豐富數據庫信息。
  
  “雙胞胎—找出不同之處”活動最終獲得了非常積極的響應。該活動獲得了創紀錄的高達18.7%的響應率,遠高于2-3%的市場平均水平,而其中50%的響應者為高級管理層和執行董事等決策者。最具突破性的是66%的響應者都提供了地址、手機號碼和電子郵件地址等完整的個人信息。此外,活動的個性化網址的平均訪問時長達到4.48分鐘,而業內市場平均值只有33秒。
  
  “一對一”個性化營銷開辟數碼印刷市場新藍海
  
  對于所有注重投入回報率的的企業來說,這無疑開辟了高回報率全新市場營銷模式。通過富士施樂“一對一”個性化營銷方案,目標受眾的到達率、反饋率、銷售額、利潤率,以及客戶保持率等方面都將得到極大提升。
  
  目前,富士施樂已經為友邦保險公司(新加坡)、史泰博(加拿大)、讀者文摘等眾多全球知名企業提供了這種“一對一”個性化營銷體驗項目,成功幫助這些公司與自己的客戶進行更加直接和有效地溝通,并保持著連續6年投資回報率增長的成功記錄。
  
  未來,相信富士施樂通過這種“一對一”個性化營銷方案,將幫助更多企業準確、及時的傳遞營銷信息,充分發揮其一對一市場傳播附加價值。同時,也將幫助更多的印刷從業者拓寬思路,走出單一的業務模式,借助富士施樂的成功經驗和資源,開創一片數碼印刷業務的新藍海。
  
  
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