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12306訂票排隊系統效率低下 被指存在多處漏洞

2012-09-18 09:26 來源:新浪科技 責編:王岑

摘要:
9月18日凌晨消息,鐵道部唯一的官方訂票網站12306.cn周日完成了新一輪升級,但是多位用戶反映,升級后用戶購票可能會被強制排隊,由于系統存在多處漏洞,排隊后購買失敗的概率很大。
  【CPP114】訊:9月18日凌晨消息,鐵道部唯一的官方訂票網站12306.cn周日完成了新一輪升級,但是多位用戶反映,升級后用戶購票可能會被強制排隊,由于系統存在多處漏洞,排隊后購買失敗的概率很大。

  家住北京亞運村的劉許已經是第三次從12306購票了。經過了春節、五一長假的“磨練”,他已經對購票流程相當熟悉,早早的開始關注購票信息。不過,這一次他可能要失望了。

  當他好不容易完成所有訂票流程后,系統提示訂單已經提交,但是需要30分鐘時間排隊處理。在等待了漫長的30分鐘后,系統卻顯示訂單處理失敗,需要重新提交。

  劉許皺起眉頭反復嘗試提交訂單,但是等待了多個30分鐘后,每一次都被提示處理失敗。

  給暗箱操作留下空間

  據官方介紹,排隊系統是12306上周日升級后新加入的功能,目的是為了減輕網站的瞬時壓力,只在用戶訂購部分熱門線路時才會被激活。不過這個功能上線后,效率低下引發大量網友吐槽,截至17日晚,相關微博結果超過100萬條。

  “用戶訂票的時候需要在隊列中排隊,時間不等,而且倒計時完成后還會重新倒計時,12306的處理方式很流氓。”網友@飆攻城獅說,這種方式好比風景區的廁所不夠多,不去新增廁所,而是掛上牌子說廁所每人限上一次。

  此外,還有多位網友反映排隊計時不準。“剛剛顯示排隊20分鐘,現在又說要排隊25分鐘。”網友@小艾_江邊表示,之前買票,系統有多少余票都可以實時看到,能不能買到也能馬上知道,但是現在只能傻等排隊倒計時完成。

  小艾認為,現在的訂票系統是一個黑洞,用戶不知道有多少票,也不知道能不能買到,這樣設置講給內部的暗箱操作和腐敗留下空間。

  12306的客服人員在與新浪科技交流時承認排隊系統確實存在漏洞,用戶體驗不佳。他表示將向有關負責人反映這個問題,但是并未給出解決的時間表。這位客服人員建議撥打95105105進行電話訂票。不過,新浪科技多次撥打95105105均未接通。

  12306域名存在劫持風險

  事實上,12306官方訂票網站存在漏洞并非首次。來自第三方安全問題反饋平臺烏云的報告稱,12306網站重要業務系統控制不嚴,加上一些管理不善,導致IT系統可以被攻入,12306.cn的域名可能會被劫持。

  發現這則漏洞的人員介紹說,12306.cn域名的持有人為劉剛,郵箱為liugang@sinorail.com,而在中鐵信息工程集團辦公平臺首頁則赫然寫著默認密碼為123,該人員使用劉剛的郵箱和默認密碼順利登入了辦公平臺。
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