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2012-08-28 13:48 來源：???? 責編：??

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：針對已經偃旗息鼓的電商價格戰，阿里集團上周在某內部會議中列出案例分析，根據新浪科技獲悉的內部資料，阿里巴巴集團董事局主席馬云也就此做出點評，分析了“狼為什么會來”。

阿里巴巴董事局主席馬云

　　價格戰來勢迅猛，一夜之間席卷全國媒體，馬云在感嘆互聯網時代新媒體的力量之余，也對京東就微博造勢做出了點評，“京東善于利用微博造勢的技能，值得很多企業學習。但此事迅速退潮，并且在消費者中失去信任感，更應從中吸取教訓。”

　　他分析現有的網絡輿論環境，好事在網上流傳的不會太快，因為人們對社會的信任度大大降低，社會寧可信壞事有多壞，而不愿意相信今天還有多好的人其實還有那么多好人好事。

　　“所以怪，壞，荒誕之事會迅速得到傳播。這很悲哀，但確實是這個特定時代的特定的現象，生逢這時代，需要學會，接受，適應這種現象。”但馬云認為這個時代一定會過去的。

　　馬云同時通過京東的教訓告誡員工，兵不厭“詐”，在商場上可以偶爾“詐”一下競爭對手，作為樂趣。但絕對不能挾持消費者和合作伙伴去詐，更不能直接去詐消費者。做企業，必須要對消費者和合作伙伴要有敬畏和感恩之心，“要堅信消費者的‘知商’遠遠高于你。”

　　馬云分析稱，在學習京東劉強東在新領域和載體里造勢的技能外，有必要以此案例做出反思——必須在捍衛消費者權益的情況下，最大限度的保護生產廠家的利益。這個度的把握是平臺成功的重要關鍵和原則。如果一場價格戰是綁架了廠家，“詐”了消費者，用投資者的錢打自己認為值得的“名戰”，這代價實在太大了。

　　他說，打架之前，必須問明白自己為誰而戰！憑啥可以戰？如何戰以及是否能接受最壞的結果。他認為，價格戰是企業競爭戰術的一種，但這類戰術帶有很濃重的上世紀工業時代的痕跡。如今21世紀，除了擁有現代技術、設備、資金外，企業更需要互聯網的先進思想。

　　“即使要進行價格戰，也要明白是為了誰而戰。如果真是為了消費者而進行的價格戰，你的對手是傳統的即得利益群體和模式，那是一場持久的，單調，生態系統的競爭。”馬云認為，如果是為了殺死對手的價格戰，那是一種殺敵一千，自傷八百的蠻力街頭打架。贏的可能性很小，“假如我們不是用投資者出的錢，而是用自己的積蓄打價格戰，您還會打嗎？”

　　此外，馬云還在內部點評中調侃了京東的決策執行系統，“從京東劉總的微博中得知這次巨大規模的價格戰是‘臨時動議’，頗令我吃驚。一般如此的大規模活動，兩個月的準備是少不了的。”

　　他說，狼來了的故事大家從小就聽過無數遍，涉及擁有數萬名員工，上百億銷售額，幾千家商品合作伙伴的規模型企業發動如此震撼價格戰，居然是領導者在一夜之間作出的決定。

　　“除了佩服劉總的豪氣和勇氣外，實在不知道如何可以做到調兵遣將，配備資源打一場三年的價格戰？假如此戰是真的，準備是否充分？(第二天貨源就斷了)，假如不是真的，那么今后領導者將很難做到令行既止，因為員工會被指令的真實性感到困惑。”馬云說。

　　以下為馬云點評全文：

　　令人瞠目結舌的電商"價格戰＂終于戲劇般的開始，鬧劇般的結束了。作為企業從事人員，這是互聯網發展里的活生生的案例，難得的很，我們有必要以此案例做些反思。