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騰訊回應QQ商城收費政策:已簽約1.2萬家商戶

2012-03-22 11:23 來源:南方都市報 責編:王岑

摘要:
:“免費午餐”的結束引來不少合作商戶的口誅筆伐,這大概是騰訊始料不及的。從3月開始,騰訊旗下的QQ商城啟動收費舉措。
  
  一位接近QQ商城高層的人士也向南都記者透露,實際上,6000元對QQ商城大部分賣家來說只有點象征性,而且騰訊還會對業績好的商家予以優惠,“與拍拍的市集不同,QQ商城是大賣家的市場,因而需要保證賣家總體質量。小賣家的退出,QQ商城的平臺資源將得到優化。”同時,對消費者而言,進入商城,往往也是希望尋找質量、服務可能更好的大賣家。
  
  實際上,QQ商城收費并沒有掀起多大的波瀾。部分商家表示,會考慮退出,但是主要并非是因為收費。深圳一位不愿具名的賣家表示,他主要負責一些玩具品牌的電商渠道建設,在拍拍、QQ商城中,大賣家銷量不錯,而小賣家卻很難上去,“打理一家網店需投入很多人力物力,現在淘寶已經能撐起銷量,就沒有必要分散精力了。”
  
  王青海認為,收費可以理解,天貓是6萬元起步,QQ商城6000元不算什么,但是這可能會成為商家不愿留下的導火索,畢竟QQ商城的總體市場份額跟淘寶還有一定距離。根據易觀國際(微博)最新發布的《2011年電子商務B2C市場專題報告》顯示,B2C商城市場中,淘寶商城占了31.4%的份額位居榜首,其次是京東10.2%,而QQ商城并不在單列顯示之中。
  
  收費解讀
  
  入圍門檻不低
  
  南都記者在一份“2012年QQ商城商家招商標準”看到,入圍門檻并不低,申請企業需持有大陸企業營業執照、稅務登記證,普通企業的注冊資本10萬以上。對于品牌商,申請企業需持有商標注冊證或者商標受理通知書。渠道商則需提供正規品牌授權書。同時還需要優秀的貨源組織、發貨能力,優質的客戶服務團隊和經驗。
  
  而在引起爭議的“2012年QQ商城商家收費標準”,南都記者看到,單店鋪要繳納誠信保證金2萬元。另一項是平臺使用服務年費(年費),單店鋪每年6000元,QQ商城則向商家提供日常經營所需的平臺工具的使用,包括QQ商城賣家后臺、多客服管理系統(CRM)、賣家經營中心等。
  
  最后一個收費重頭是交易技術服務費,商家在QQ商城經營需要按照其成交額的一定百分比(簡稱“費率”)繳納交易技術服務費。騰訊方面列出了一個復雜的費率表。不過,為激勵經營積極性,QQ商城為商家提供一定費率折扣的優惠,分為8折和7折兩檔。
  
  旁邊報道
  
  QQ涉足快遞?
  
  兩周前,業內盛傳騰訊斥資3億元投資全峰快遞。本周,騰訊在最新版本的QQ中,推出了一項“QQ速遞”的應用。對此,業內猜測騰訊是否將進軍快遞行業。
  
  但南都記者向騰訊相關人士確認,目前騰訊推出的只是一個QQ快遞查詢服務,主要是為了信息透明化,讓消費者很明確地知道自己的物流信息,“騰訊只是一個平臺,只提供與用戶的生活相關的、便利的線上服務,不會輕易涉及其他行業,騰訊不會直接做快遞。”
  
  
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