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蘋果下架360引發口水戰產品將重新上架

2012-02-08 11:15 來源：東方今報責編：喻小嘜

摘要：: 360表示，作為擁有互聯網新聞服務牌照的門戶網站，騰訊網在未經核實的情況下，大量轉載缺乏事實依據的文章，360對騰訊網公然違背新聞原則的行為表示強烈抗議，并已經發送律師函，要求騰訊網撤除其轉載的一切詆毀360商譽的文章。

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　　【CPP114】訊：備受人們關注的奇虎360公司旗下的多款軟件遭蘋果下架一事，昨天有了最新進展。奇虎360公司企業傳播部發給記者的聲明稱，360已與蘋果進行溝通，360的產品沒有問題，將會重新在蘋果軟件商城上架。同時，360公司認為金山和騰訊就該事件散布了對其不利的謠言，為此將起訴金山公司。

    ▶▶事件

    360多款軟件被蘋果下架

    2月4日下午，360收到一封來自蘋果公司的郵件，被告知其在App Store(軟件商城)的多款產品包括360手機衛士、360口信、360瀏覽器HD、360電池醫生、360安全備份、360團購HD等軟件已被下架，但蘋果方面未說明具體原因。

    一時間，對于360應用軟件被蘋果下架原因，業界猜測四起。其中一個版本稱360涉嫌惡意刷好評，同時，360的產品涉嫌竊取手機用戶隱私信息，因此被蘋果下架。

    刷排名、偷隱私、搞山寨，是中國手機應用開發者默認的三大法寶，這卻是蘋果最厭惡的。AppStore一直是業內審查最嚴的應用軟件商店，此前，蘋果公司還曾公布審核指南，要求軟件開發者必須遵守相關協議和合同。

    另一個版本則稱，這起事件不排除惡意競爭的因素：近日360口信和360手機安全衛士被刷了大量差評和好評，疑似競爭對手所為，而蘋果則認為360自己找了水軍，所以直接讓360的產品下架。

    對此，360公司昨天回復稱：“數據顯示，360手機衛士在App Store上出現了大量的差評，而已經不再推廣的360口信卻得到了大量的好評，這種異常的情況，我們在進一步進行調查。”

    ▶▶360回復

    已與蘋果溝通產品將重新上架

    昨天，東方今報記者聯系了奇虎360公司企業傳播部，負責媒體傳播的相關人士發出一則聲明。

    聲明稱，360已得到蘋果的回復。360產品無需做任何修改，將在未來48小時到72小時內重新上架App Store。此次下架原因，系蘋果方面發現部分產品被刷票，出現異常的用戶好評和差評，蘋果按慣例進行調查。由于360所有無線產品均在同一個蘋果賬號下，故導致了全線產品下架。這則聲明也通過360官方微博向外公布。

    不過，蘋果官方并未對此事進行表態。

    ▶▶宿怨

    360與金山騰訊的恩怨情仇

    360身陷“下架門”，還引發了一場和金山以及騰訊公司的口水戰。2月6日晚間，360發布聲明稱，金山公司通過微博、彈窗等方式大量散布不實消息，稱360涉嫌竊取用戶隱私，對360產品的聲譽及公司商譽構成詆毀。

    實際上，金山和360的恩怨情仇由來已久。2010年，騰訊和360上演“3Q大戰”之時，金山與騰訊確是同一個戰壕的戰友。

    昨天，360再次稱，在得到蘋果公司回復之前，網上出現了大量的“360被蘋果封殺”、“360侵犯用戶隱私”等不負責任的、缺乏事實依據的言論。由于金山傳播了未經證實的、針對360的負面言論，360決定起訴金山網絡。

    同時，360表示，作為擁有互聯網新聞服務牌照的門戶網站，騰訊網在未經核實的情況下，大量轉載缺乏事實依據的文章，360對騰訊網公然違背新聞原則的行為表示強烈抗議，并已經發送律師函，要求騰訊網撤除其轉載的一切詆毀360商譽的文章。

    同時，奇虎360公司企業傳播部相關人士介紹，“我們產品下架的原因已經很清楚，就是部分產品被刷票，蘋果公司按慣例進行調查，因為事發于美國時間周日，我們無法在第一時間聯系上蘋果公司。事情就這么簡單，但由于金山公司的惡意中傷，我們被扣上了涉嫌竊取用戶隱私的大帽子。現在，我們的態度已經很明確，就是盡早起訴金山公司，還我們一個清白。”

    由此看來，360公司和金山公司之間還有一場大戰。

    @早安丶晚安丶心語：蘋果：想打誰就打誰；騰訊：誰打我我打誰；金山：誰打我我和騰訊一起打誰；360：誰打我我就打金山……

    @阿諾愛琪：五十步笑百步， 360跟騰訊沒什么區別！潛規則吧！

    @凍呲大次郎：在沒有真憑實據以前，什么樣的猜測都難以服眾。即便蘋果公司做出回應，如果不能證明自己并非出于私心，恐怕有些人還是不會認同的。那么360無線產品“下架門”，會如黑澤明那部著名的電影《羅生門》中的故事一樣，成為辨不清真假的“無頭公案”嗎？我們還是等時間給出答案吧。

    @魚魚讀三國：作為旁觀者，除了靜待事實浮出水面，我們可從中學到的東西還有很多：比如，詳細了解App Store及其他應用商店的管理規定，以免觸及相關規定而導致產品被下架；比如，仔細觀察分析事件涉及的各利益方的反應及他們的處理方式帶來的反饋，可作為公司對外公關的案例教材；再比如，小心看好你的手機。

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