在被視為太原市文化地標的某大型民營書店，守在入口處的一位管理人員坦率地承認：“書店實行會員制，顧客忠誠度較高，但在網絡沖擊下，銷量確實受影響不小。”她告訴記者，出于職業的敏感，她對網絡書店有一些了解。“作為明碼標價的特殊商品，圖書非常適宜網絡銷售。為了培育市場，出版社與網上銷售渠道會有一定的合作推廣行為，但單張印刷成本決定了出版社供貨的折扣遠遠無法支撐網上書店接二連三的低價銷售，而網上書店之所以樂意賠錢賺吆喝，其中另有玄機。“一些網絡商家低價售書是為聚攏人氣，由此帶動商城其他商品的銷售，從圖書上賠掉的錢可以從其他價格可比性不明顯的商品上賺回來。另外，低成本和風投資金的支撐，讓網上書店有足夠的資本通過打價格戰占領市場份額，他們瞄準的不是眼前的圖書銷售利潤，而是長遠的資本市場。但這種惡性的低折扣價格戰，透支的是上游供貨資源，把出版商的生存空間不斷壓縮，對整個行業都不利，是一種短視行為，或者可以叫做行業內部的自殺性行為。“同時，網絡書店不計成本收益的價格戰，還使得實體書店的利潤空間受到顧客質疑，加速了實體店顧客的流失。不過，從最近上線的蘇寧易購合作方名單可以看出，與其建立合作關系的多為民營出版商，國有出版社所占比重很小，表明出版行業已經有所醒悟。”

　　唇亡齒寒 實體書店嘗試突圍

　　面對網上書店的巨大沖擊，實體書店當如何突圍？

　　事實上，各地包括省城的實體書店中，不乏正在努力嘗試自救者。

　　今年國慶節期間，省新華書店集團有限公司下屬5家門店在圖書賣場新增的文化用品柜臺開業，主推學生用品、辦公用品、體育用品、玩具益智類產品甚至高端禮品和休閑飾品。此前，該公司旗下的太原書城和太原市新華書店解放路書店，已先后開通了主題營銷微博，嘗試借助微博平臺向網友發布新書信息和營銷活動等內容。

　　省城爾雅書店一位管理人員則表示，實體店不可能跟風打價格戰，惟一的選擇就是盡力做好自己的分內事。她認為，書店和超市一樣，主要服務范圍仍是周邊社區，要首先做好這部分工作，來解決實體書店基本的生存問題。

　　位于省城長治路的萬象書城定期不定期舉辦的文化沙龍、周末讀書會等在省城文化圈內早已享有盛名，書城二樓設有對會員開放的書吧，在互聯網上，書城有自己的新浪博客和豆瓣小組，去年10月又在孔夫子網開通了網上書店。

　　11月7日中午，記者在萬象書城看到，賣場內隨處可見“會員全場7.9折”的粗黑體大字標識。提及網上書店價格戰帶來的沖擊，書城的馮經理連連搖頭，在一串“沒法說”、“不愿說”、“不想說”之后，他告訴記者，目前書城提供給會員的“全場七九折”已經達到了實體書店的極限。雖然書城看似早已在“多方出擊”，但實際上在他看來，諸如開書吧賣文化用品等等圖書銷售之外的嘗試，均是不務正業的“亂來”，“書店就是賣書的地方。精挑細選多進些好的書回來比什么都重要。”馮經理透露，雖然也在孔夫子網開了店，但與實體店相比，網上的銷量和宣傳效果微乎其微，沙龍講座等的營銷意義也不大。他說，萬象書城百元一張5年有效的會員卡據他所知是目前全國最貴的，盡管如此，目前會員數量也已不是小數，只是有卡的人大多沒時間經常逛書店，有空經常逛書店的人又多不是購書人。

　　談及實體書店的未來，馮經理語氣十分肯定：“實體書店不會消失。因為總會有愛書的人愿意開書店，舊的倒下了還會有新的再開。未來的方向有可能是專業性強的小型書店存活下來，這部分書需要參看實物后才能決定是否購買……”另外他還提出一個觀點：如果有一天實體書店真的消失了，圖書網購的末日也便不遠了。因為失去了“實物展臺”，網購者無法預知自己買回家的圖書將會是什么樣子。

　　有特色的人文書店，就是一座城市的文化地標。曾經有人這樣說：留不住一個有特色的人文書店，是一個城市的恥辱。如果一個城市銀行、飯店林立，卻沒有一家人文書店，將是一種悲哀。如今漫步省城街頭，似乎多多少少已經嗅得到一絲這種悲哀的氣息。實體書店的明天，將是消亡，還是浴火重生？