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2011-10-19 09:14 來源:??? 責編:??
- 摘要:
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現場QA:
現場提問學生::互聯網行業發展日新月異,所以要做決策來應對市場變化。百度在做決策時都有哪些流程,怎樣確保決策質量?
李彥宏:這是一個非常好的問題,這么多年在企業管理當中作為CEO是要時時刻刻去考慮的一個問題,這個決策流程每個公司在發展階段是不一樣的,小公司,是不需要什么流程,大家一商量決策就做出來了。當公司逐漸變大,有幾萬人的公司,決策就慢下來了。所以怎樣保持高速的決策效率,我也是用了很多時間來琢磨這個問題。一方面整個公司要讓大家明白,我們的使命就是讓人們平等便捷地,找到所求,第二就是“簡單可依賴”,第三點,要有一個世界級的流程。很多問題,它發生是重復性的發生。一旦一個新問題的發生,我們解決之后馬上要回來來總結,這個問題有沒有共性,或者以后會不會發生。如果以后會發生,我們就需要有流程,制定一個流程來解決。而這個流程隨著公司規模的變化,我們要保證流程的高效。這個流程不是束縛員工,而是提高效率。如果這個過程當中發現說某些流程或者某些環節影響到高效,那就要改流程。流程是把握,你把握好了,每一步你才能夠保持公司不敗的地步。
現場提問學生:作為一個500億上市公司的CEO,你的每一天是怎樣的?能跟我們所有的的同學分享一下嗎?謝謝!
李彥宏:我的每一天,其實比較枯燥,跟大家講。我早晨起來坐著車就走了,有時候我太太打電話跟我說你怎么這么早就走了,我說我到公司有事兒。她說你跟辛勤的小蜜蜂一樣。我說我跟之前沒有什么變化,每天都是同樣的。但是可能在很多人看來比較枯燥,做的事情每天都差不多,但是在我看來每天都非常有意思,因為我每天面臨的環境不一樣,每天面臨的環境和變化都是有進展的。所以我每天很早就醒了,醒了之后打開百度去看,昨天我們的流量是多少,昨天各項指標正常不正常,今天我們要去干什么事情。然后吃完早飯到公司,到公司之后開各種各樣的會議,大家會覺得這是一個很官僚的做法,但是很多決策都是在這些會議上去做出的,我也希望會議少一些。當不開會時我就坐在公司里頭守著屏幕去看各種各樣的東西,有什么新技術,我們的同行我們的競爭對手在做什么事情。到晚上在公司開個會,吃個晚飯就回家了。所以基本上典型的一天是這樣的。
但是當你接觸人越來越多、公司規模越來越大時,其實很多時候,有些必要的浪費時間的事情也是要去做的。所以我的時間分配上,在這之前我也跟人分享過,基本上是三塊,各占三分之一,三分之一時間研究技術,三分之一是培養人才,還有三分之一的時間去應酬,做一些我自己想做但又不得不做的事情。當你公司小的時候這些事情很少,但是當你公司很大時會有很多時間去做這些事兒。所以各種各樣的分配時間上是這樣子。
現場提問學生:有人說在互聯網世界里把產品做得復雜是再簡單不過的事情,但是要把產品做得簡單就非常難了,百度最近有很大的改版,但是一直保持簡單的風格,我一直想請教Robin,百度是如何在這兩者之間做到個平衡,內容不斷增多,但是還是保持簡潔的?
李彥宏:這個也是非常典型的產品經理的問題,我自己也是一個產品經理,所以我自己琢磨很多事情,要回答這個問題要有兩點,第一點,你要想在這種問題上做得好,你必須要特別特別了解你所做的產品,你必須是非常瘋狂的用戶,能夠從普通用戶來看待這個事情。第二點你必須要在這個領域能夠比所有的人扎得深,你能夠站在一個更高的角度來看待這個事情。當你有這兩點時,你就會理解,互聯網產品有很明顯的特點,或者說互聯網用戶的特點,就是說要什么給什么、不必展開。用戶沒有要的你一定不要給他,用戶要的你直接給他不要繞彎子。這跟百度“簡單可依賴”的價值觀是非常吻合的。你對這個產品就要有非常深刻的理解,哪一個鏈接應該放上面,字體什么顏色,放在什么位置,這個非常有講究的。所以我在這點卡的非常嚴,所以百度首頁要改半個字都是要到我這兒簽字確認的。
現場提問學生:李彥宏老師,你好!我是南開大學計算機系的同學,百度推出自己的新主頁,我想問您自己的主頁長得什么樣子有什么特殊的、有意思的應用?回答一下,謝謝!
李彥宏:就像你講的,百度今年剛剛推出了百度新首頁,過去十年人們對搜索引擎的理解,就是一個搜索引擎的首頁應該是只有一個搜索框,非常簡潔,大家想要什么他就去輸入。后來我們想,在用戶不輸入的情況下也能夠猜到用戶想去哪里。所以我們把這些事情呈現在首頁上。每個人的百度新首頁是不一樣的,我自己的首頁其實還是主要是百度的產品,我有幾個常去的百度貼吧會列在里頭,還有自己空間里頭的新鮮事,我剛剛一直講希望跟90后保持多的接觸,所以我在那里頭也關注了幾個90后的同學,他們發什么東西我也可以看得到。我也喜歡植物,像白皮松吧,我也在里面。
主持人:剛才從Robin的話看出來,他是一個植物愛好者,在我們對話的最后,我代表南開大學送給Robin一個禮物,是一株西府海棠的小樹苗。感謝Robin專程來到南開給大家獻上的精彩演講,也希望也許在它枝葉茁壯后的某一天,Robin還會再次來到南開,再來我們南開跟同學們進行這樣的對話,非常感謝您今天的到來。謝謝您!
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