電子商務模式創新 平臺化管理成趨勢
2010-11-16 09:11 來源:中國高新技術產業導報 責編:Victoria
- 摘要:
- 電子商務為企業尤其是小企業打開了通向全球市場的商務之路,但要實現帶領小企業真正完成企業轉型的使命,單靠某一個電子商務網站還不能完全滿足需求,小企業自身的資源和信息有限,而互聯網可以幫助他們接觸更廣闊的天地,這就需要有更多信息化服務平臺的加入來提供小企業所需要的電子商務服務。
不久前,微軟公司在科技博客TechCrunch發布消息稱,微軟將于2011年3月正式關閉WindowsLiveSpaces服務。WindowsLiveSpaces是微軟社交網絡平臺的基礎,微軟放棄這項業務,意味著放棄社交平臺市場。“甚至是全球頁面瀏覽量(PV值)排名第一的Facebook,數據顯示其發展速度已開始放緩并趨向于飽和狀態。”業內人士認為。
產業領導者顯然也看到了這種局面,隨著娛樂SNS逐漸走向低谷,各大網站紛紛探索“SNS+電子商務”模式。2009年12月,人人網攜手淘寶網、京東商城、呼哈網、綠森數碼等知名網絡商城以及戴爾和蘭蔻等著名品牌正式推出基于社區網絡的“人人愛購”平臺。今年5月,開心網引入特價機票查詢、電影票購買、團購等第三方實用組件,并將自身平臺開放,通過電子商務與第三方進行盈利分成。6月末,千橡互動率先借助其SNS關系網推出團購平臺糯米網,成為國內首家社交化電子商務網站。除此之外,一起網也進入了團購領域,其SNS色彩正被團購取代。
今年3月,人人網邀請招聘企業入駐網站并在新平臺上提供免費、可靠、準確的招聘信息。“在幫助高校畢業生就業,協助企業在校園和社會上找到合適的人才方面,人人網龐大的用戶平臺一定能發揮作用。”千橡互動首席營銷官江志強表示。目前,已有殼牌、雅虎、愛國者、中國日報、人民網等超過70家企業入駐人人網招聘平臺。
優眾網首席執行官陳嘯表示:“在獲得產品或服務后,分享體驗不僅能夠促進用戶間更多地交流互動,更對商家起到優勝劣汰的作用,SNS網站背后強大用戶群體所形成的口碑力量不容小覷。”據報道,由于中國網民群體年輕化的特點和網絡技術的提高,“中國電子商務在未來10年內都將有著巨大的發展空間,網購會越來越普及,SNS與電子商務相結合市場潛力巨大”。
盡管SNS與現實生活緊密結合的前景被業界多數人看做是SNS尋求新生的救命草,但SNS的發展依然面臨巨大挑戰。“除電子商務外,中國SNS平臺還是沒能找到很好的掙錢項目。雖然國內SNS網站的‘SNS+電子商務’模式發展空間巨大,但仍將面臨極其激烈的競爭,能否成功是一個未知數。”業內人士表示。
11月1日,淘寶網旗下的B2C平臺淘寶商城宣布開始啟動獨立域名tmall.com及垂直市場戰略。未來3個月,淘寶商城將投入3億元展開品牌宣傳。就在同一日,另一家國內知名電子商務企業京東商城開啟了其網上售賣圖書的新布局,圖書頻道上線,圖書與手機數碼、電腦辦公商品并列成京東商城大分類產品。
據了解,京東商城試運行銷售的圖書商品將涵蓋文藝、社科、經營勵志、教育考試、科技、生活、少兒等7大品類39個大分類,銷售圖書品種超過10萬種。據悉,京東商城是國內最大的銷售電子數碼、家電產品的B2C企業。根據艾瑞咨詢發布的第三季度中國網絡購物市場數據,京東商城已經連續3個月銷售額超過10億元,占網絡零售市場35.6%的份額。此次進入圖書市場,顯示其目光正在投向更廣闊的領域。
“與其他傳統行業的電子商務不同,圖書業的電子商務現在已經形成規模,應用也很廣泛,除了現在很常見的網購圖書之外,數字圖書館其實也算是一種行業的延伸。現在中國電子商務的發展已經很快,越來越多的銷售商向往更廣闊的平臺,甚至追求上市。”一位零售業分析師表示。
“在國內,提到圖書電子商務首先肯定想到的是當當網,其運作模式已經成型,優勢在于低成本控制與銷售圖書品種多樣化,并且有比較成熟的物流配送體系,且銷售定位比較準確。”中國圖書協會相關工作人員表示。
有專家預測,繼麥考林上月成為我國首個趕赴美國納斯達克上市的服裝類電子商務企業后,下一個可能就是開啟綜合性電子商務平臺獨立上市的當當網。
當當網聯合總裁李國慶表示,當當網大約在今年年底將進行2億美元的融資,融資形式可能是通過上市,也可能通過私募。而有投行人士透露,當當網已經選擇摩根士丹利和瑞士信貸等投行為其承銷商,計劃最早于今年年底赴美上市。
當當網2006年年底完成第三輪2700萬美元的融資后,4年多來一直沒有再融資。李國慶透露,當當網的融資將主要用于物流和技術平臺建設,以支撐百貨業務的擴張。2009年當當網圖書增速近60%,而百貨增速同比則達到230%,在保持圖書業務發展的基礎上,當當將力推百貨業務占比逐年上升,預計3年內百貨占比將達到50%。
“現在我國圖書行業令人困惑的是,一本書的信息無法準確到達終端讀者。”有圖書行業專家表示,我國圖書業傳統的信息交流手段和交易方式比較落后。從出版社方面看,由于事業性體制和營銷觀念的淡薄以及不以客戶為重心的經營機制等多重原因,造成市場調查不力、讀者反饋信息缺失,從而導致選題失誤、印量不當等后果;從書店方面看,圖書交易周期太長,從出版社索要訂單到貨品上架往往要一個月甚至更長的時間,這對銷售及其不利,特別是對補貨而言尤其如此。據不完全統計,一個書店每年搜集信息所需要的費用大約占成本的20%,小書店根本無力支付。
該專家認為,圖書和電子商務的結合或許是解決上述問題的最好辦法。目前出現的數字圖書館、電子出版(包括網絡出版)、網上書店等許多新的出版信息化形態最有可能解決書目信息的標準化問題。“目前我國已經建立起基于標準化信息的交易商務平臺,如當當網等網絡書商,但是依然存在一些問題,需要在三個方面進行完善:一是完善為發行集團和供貨商系統提供的B2B交易平臺,通過這個平臺使發行集團的采購業務、進貨業務更加高效、快捷、簡單、標準化、信息化;二是完善為發行集團總部與連鎖書店或客戶雙方提供的B2B交易平臺,通過這個平臺使發行集團總部及時了解連鎖點或客戶的配送品種的進銷存情況以及流轉單據的反饋情況;三是完善物流體系,使其更快捷地完成代儲、代運、代結算等業務環節”。
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