柯達業內首家客服中心成立
2010-08-14 11:42 來源：北京商報 責編：喻小嘜
- 摘要：
- 為了實現從產品為中心向客戶為中心的服務戰略轉變，柯達自2005年起就著手建立以客戶為中心的相應的企業組織結構，實施新的服務系統與流程，徹底打破部門間業務流程分隔的局面，優化甚至重建原有組織架構及業務流程，這也正是柯達亞太區客戶服務中心建立的初衷。
【CPP114】訊：日前，柯達亞太區客戶服務中心憑借呼叫中心電話系統的成功升級，在服務響應效率、客戶服務質量及客戶滿意度等方面穩步提升，也成為了行業內第一家專業的客戶服務中心。
柯達全球服務升級計劃將歷時三年，總投資將超過3000萬美元�？逻_全球服務系統全面升級后將建成一個全新的客戶關系管理系統，涵蓋客戶服務中心、客戶服務資源、零件計劃、物流管理、遠程支持及現場服務等所有與服務相關的各個領域，同時也將會帶來全新的服務體驗，無論在客戶報修、自助服務、現場服務或者服務進度追蹤方面都會在網絡的支持下更加便捷。
為了實現從產品為中心向客戶為中心的服務戰略轉變，柯達自2005年起就著手建立以客戶為中心的相應的企業組織結構，實施新的服務系統與流程，徹底打破部門間業務流程分隔的局面，優化甚至重建原有組織架構及業務流程，這也正是柯達亞太區客戶服務中心建立的初衷。
歷經多年，柯達服務堅持從用戶的立場設計服務產品，堅持從用戶的立場評估服務流程與服務質量，堅持收集各類客戶的意見與反饋，也不斷壯大直接面對用戶的柯達亞太區客戶服務中心。
【點擊查看更多精彩內容】
相關新聞：
【我要印】印刷廠與需方印務對接，海量印刷訂單供您任意選擇。
【cpp114】印刷機械、零配件供求信息對接，讓客戶方便找到您。- 【我的耗材】采購低于市場價5%-20%的印刷耗材，為您節省成本。
- 【印東印西】全國領先的印刷品網上采購商城,讓印刷不花錢。
- 關于我們|聯系方式|誠聘英才|幫助中心|意見反饋|版權聲明|媒體秀|渠道代理
- 滬ICP備18018458號-3法律支持:上海市富蘭德林律師事務所
- Copyright © 2019上海印搜文化傳媒股份有限公司 電話：18816622098
实况足球2024最新版本|
竞彩足球app官方版下载地址|
手机看中超直播比赛|
十大最好用的看球软件|
nba直播(jrs无插件)极速体育|
JRS低调看直播NBA在线|
jrs低调看球免费nba高清直播|
JRS低调看球免费高清视频直播|
实况足球下载最新版|
球天下体育app下载|
8868体育APP下载网址|
实况足球网易版官网最新版本|
jrs低调看球免费nba高清直播|
十大最好用的看球软件|
88体育app官网下载|
实况足球2024最新版本|
体育足球赛事|
178zb6直播体育|
竞彩足球app手机版下载|
足球资料库数据|
看足球比赛哪个app好|
JRS低调看球免费高清视频直播|
实况足球下载最新版|
178足球免费直播|
乐球直播免费体育直播回放视频|
免费高清篮球直播吧|
哪个软件可以免费看足球直播|
推荐一些免费观看足球比赛直播的APP|
88体育官方网站|
咪咕篮球赛现场直播|
星空·体育综合APP下载官网|
奥运女足2024赛程表格|
bet356体育在线亚洲版网页版|
免费看球赛的软件|
懂球帝app新版官方下载|
nba看球软件免费|
足球比赛最全的app|
看球软件免费下载|
JRS低调看球免费高清视频直播|
88看球直播高清|
斗球app官网入口|