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淺談印刷出版商的印刷、裝配、分發

2010-05-28 00:00 來源：2g2g 責編：Quincy

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小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：筆者曾經提及在歐美過去十年的印刷行業的資源整合過程中，部分印企已逐步演變成為具有“印刷、裝配、分發”生產功能和管理機制的“綜合型企業”。盡管這些印企從不同的起點出發或采用特殊的經營模式作為邁進印刷行業的切入點，它們都將殊途同歸，最終還是
演變成為大同小異的綜合性印企。

　　印刷媒介作為信息傳播的載體，承擔著傳達資訊的任務，尤其是出版及商業印企所印制的出版物和商業傳訊材料，必須通過高效和經濟的途徑發送到受眾手里，才能滿足數碼年代的社會對信息傳播的基本要求。按此推斷，出版及商業印企早晚必定往集“印刷、裝配、分發”經營體系于一身的企業方向發展。近年歐美出版及商業印企的發展跡象已明顯印證上述的企業進化規律。筆者預計國內同類型印企也將會朝同樣方向演變成為具備“印刷、裝配、分發”管理能力的綜合性企業，關鍵是這種變化將發生在何時？以下我們請各位讀者瀏覽加拿大Doculink國際印刷公司的企業介紹，了解它們如何通過建立“印刷、裝配、分發”的管理機制，打造自己成為具競爭力的新一代“綜合型印企”。

　　印刷、裝配、分發管理

　　Doculink公司是一家在印刷、電子產品和分發服務等領域處于世界領先水平的企業，時刻候命，在您需要時將所需的物品發送到目的地。從多媒體文件到課程材料、市場營銷資料或特殊物品等, Doculink擁有滿足閣下印刷需求的各類設施、技術和經驗豐富的專家。我們可采取快速、可靠、具有成本效益的方式將您所需的材料發送到世界各地。

　　優質的產品、杰出的客戶服務、快速的供貨周期和具有競爭力的價格，均是我們成功的顯著特征。再者，Doculink國際公司已將文件管理、生產和裝配提升到了一個全新的高成效水平。

　　我們稱其為“可變內容信息”，它是通過按個別收件人的特征將文件進行定制，從而擴展了文件的影響力和有效性的一項增值服務。

　　Doculink國際公司的全面印刷、裝配和分發管理服務包含 “可變內容信息”。采用我們的全面服務，您將發現可變內容信息在貴公司的文檔運作存有令人振奮的潛力。

　　個性化印刷、裝配和分發

　　Doculink國際公司擁有領先水平的技術、軟件、設施、工藝和經驗豐富的員工，能夠提供完整及無瑕疵的印刷、裝配和分發服務。通過電子數據管理，我們簡化并改進了生產和分發流程。所以，您可采用電子方式發送您的訂單，我們收到訂單后立即就可生產。

　　我們除了可將貴公司的庫存物品進行倉儲之外，還可提供監控和保持庫存在指定水平的服務。我們代客裝配貨品并運輸到世界的任何地方。我們一站式的解決方案大大簡化了工作程序，讓客戶無須再同時協調多家供應商和監管不同的工作進度 —— 最終大幅度降低了您的生產成本。

　　全面的文件管理和分發

　　○ 專業服務和專業知識的領域

　　Doculink擁有世界上最先進的印刷、裝配和分發設施。我們的服務范圍非常廣泛，包括：

　　·基于互聯網的訂單管理服務
　　·數據庫分析和咨詢服務
　　·戰略和創新發展
　　·項目管理
　　·數據處理
　　·印前準備與印刷服務
　　·可變圖像
　　·印后加工
　　·裝訂
　　·信函裝封
　　·郵寄 / 分發
　　·計算機庫存控制 / 管理

　　○ 端對端的項目管理

　　在Doculink，我們的項目管理方法能確保從最初的商討和數據接收到生產和最終交付的整個過程中，每一環節始終都處于恰當的規劃、監督和控制之中。由于我們的系統是基于整個流程而非個人，因此能確保每個項目保持無差錯，并與現有的或正在改變規格的項目同步進行。每個項目組件都在實際操作的環境中經過一系列嚴格的檢查和調試，該環境以質量為第一優先并安排了技術人員對每一項目進行現場監控和匯報。

　　正是這樣一個按步就班的項目管理系統，讓我們能使每一個項目可靠、及時、準確的交付，從而不辜負客戶對我們的信任。

　　○ 定制的網絡訂購服務

　　我們熱衷使用互聯網作為一種商業工具的承諾，使我們明顯地有別于其他的競爭對手。通過我們對電子商務的倡議，Doculink不斷廣泛拓展網絡的產品和服務，使各類型的企業能夠實行各種電子商務和客戶關懷的解決方案這些服務包括網上訂購工具、庫存跟蹤和查詢功能的無縫整合。

　　這些服務不僅簡化了整個采購過程，并最終有助于降低管理的成本。其主要功能包括：自動化工作流程和裝配、實時報告、即時訂單通知、信用卡處理、靈活的產品展示和遠程庫存管理，并具有久經考驗的安全技術和多語種支持。我們的網上訂購工具也可為每位客戶專門設立定制的訂購程序。它可以為不同的用戶群體設計，并能提供產品的使用報告。我們甚至可根據客戶網站的特性，來設定其外觀和感覺。

　　○ 文件管理

　　Doculink采用了多種文件管理系統，其中包括：

　　·Documentum系統：該系統被許多人認為是世界領先的企業文件管理系統，它能對哪些業務關鍵文件中的可變信息進行電子文檔管理

　　·文檔管理系統（FMS）：該系統是由Doculink內部開發，能讓用戶創建一個虛擬的文件，并從現有的課件中選擇、混合和匹配內容，從而按“實際需要”以電子方式創建定制的課件。

　　○ 最先進的技術

　　Doculink內部開發了一些最靈活、最先進的前端文檔處理系統，適用于電子文檔管理和按需印刷的用途。將在線、高速連接作為一種收集信息和傳輸數據的方式，讓我們能更快更有效地管理，協調和實現客戶的傳播任務。

　　○ 成像能力和多樣性

　　在我們位于加拿大渥太華市和美國洛利市的工廠中，每天都接收到成千上萬的客戶文件。僅在渥太華，我們用途廣泛和功能齊備的高速激光打印機群（北美最大的印刷設施之一）就具備每天將各類格式的電子文檔打印超過800萬頁的產量。我們的可變印刷能力包括具有成本效益的重點加色、黑白和全彩色成像的應用。大批量處理結合短時限交付的能力，Doculink擁有所需的設備、基建設施和內部的冗余機制，確保能在最短時間內滿足客戶的需求。

　　○ 此外 ...

　　我們內部安裝的全套膠版印刷設施與我們功能廣泛的可變圖像生產設備互補，并配合得天衣無縫。我們擁有從雙色膠印機到可一次性完成雙面印刷的六色膠機的全系列印刷設備，還有整套電子印前裝備。

　　○ 全彩色的可變印刷

　　Doculink還提供全彩色、可變、數碼成像服務。這一令人振奮的技術整合了客戶數據庫中的信息和客戶指定的獨特圖像，能對幾乎任何的文件和印刷材料進行個性化。

　　除了對各種信息和圖形進行全彩色的可變成像外，客戶還可充分利用可變印刷的短版印刷能力優勢，降低保存印刷品的庫存費用和印刷品過期的風險。借助全彩色可變成像技術，文件可以很輕松地隨時進行更改，從而減少訂購和庫存的需要，進而降低成本和縮短了作業周期。

　　○ 印后加工能力

　　完整的內部裝訂和印后加工服務讓印刷生產供應鏈有著圓滿的結束。我們擁有全套印后加工設備，能提供各式各樣的加工選擇，包括配頁、覆膜、縫釘、折疊、無線熱熔膠裝訂、雙線圈裝訂和裝配。請向我們知識豐富的客戶服務代表查詢，了解我們能如何滿足您的印后加工需求和如何挑選最具成本效益的解決方案。

　　○ 庫存和裝配管理

　　Doculink已實施了最先進的電子庫存和裝配管理系統，可密切監控貨物的庫存水平、客戶提存貨品的動態和有關物品的裝配操作。通過這一自動化系統，顧客能夠“實時”獲取庫存所有組成部分的數量，從而讓用戶可以監控庫存物品的進出情況、數量變化、部門使用量、訂單處理狀態和最小 / 最大庫存的水平。自動化的庫存管理系統消除缺貨現象Doculink 在收到通知的片刻后，便可按指示完成印刷材料的裝配和發運工作�！�

　　○ 運輸

　　當訂單完成后，所有的組件都被裝箱和貼標簽，然后再發送到我們的發貨區域安排裝運。我們的運輸部門提供給客戶單點接觸方式及整套周全的貨物運輸服務，包括清關和辦理貨物出口所需遵循的國外規定。借助我們的戰略伙伴關系和服務聯盟，Doculink在本地、國內、國際的運輸都同樣輕松便捷，從而能為我們的客戶提供最具成本效益的高效快速服務。

　　通過個性化加強溝通

　　Doculink的印刷、裝配和分發服務超越了傳統的印刷和電子傳訊的表現。印刷、裝配和分發管理是我們的核心競爭力，我們十分自信Doculink在這領域比其他對手做得更多并且做得更出色。為了充分利用我們豐富及尖端水平的生產、裝配和管理設施，我們還為客戶提供了具有成本效益的額外選擇，讓他們可將文檔從大規模印刷轉變成個性化傳播的應用。

　　可變內容信息是關鍵的載體，由于它能對任何文件進行個性化或定制的應用，實現了以客戶為中心的傳播模式，它提供了另一個增強文件影響力的獨特機會。千篇一律的內容不再是個問題，因為每個印張都可以實現個性化，從而讓收件人感受到貴公司對他們的重視。個性化是關鍵，它革命性的改變了企業與其員工和客戶之間的溝通方式。

　　○ 可變內容信息的威力

　　Doculink正積極地改變企業的傳播方式。我們的高速、高分辨率、可變數字成像技術能制作出高質量的文件，這些文件極度靈活，幾乎具有無上限的可定制能力。通過對從前目標廣泛的資料進行定制和個性化，這些資料將對收件人變得更具說服力、相關、令人難忘以及感到個人專有。

　　○ 舉個例子

　　利用智能數據庫和高品質全彩色的可變圖像和文字，我們可以對圖形、標識、簽名、語言偏好、照片和其他以客戶為中心的信息進行細分并應用到文件的每一個部分，從而實現針對最終用戶印刷的個性化文件。由于這類可變內容信息適用于多媒體格式，所以它也能在各種傳播載體使用。每個生成的文件都提供了進一步與收件人直接溝通和最具說服力的機會，因為文件內容與收件人密切相關。將目標廣泛的資料轉變成高度個性化和一對一的傳播工具

　　ISO認證

　　早些年我們便已通過了ISO 9002:1994質量管理體系。Doculink是業內第一家符合并通過ＩＳＯ9001:2000質量管理體系修訂版本的企業。

　　全面質量管理程序讓Doculink的員工知識豐富，訓練有素，同時也使他們能更好地完成其任務，更加關注溝通的內容，并能提出流程的改進建議。

　　質量政策

　　以最及時和最具有成本效益的方式滿足我們客戶所有的期望，正是Doculink為客戶提供產品、服務和商業解決方案的持久政策。

　　Doculink將持續鼓勵員工和機構的不斷發展和改進。

　　結語

　　竭誠服務，持續改進，以卓越為承諾，是所有效管理的企業成功的關鍵。在Doculink，高水平的客戶滿意度和提供創新商業解決方案的能力，讓我們在行業內站在優質客戶服務最佳聲譽的行列。除了提供經過驗證和以高品質為導向的整體解決方案外，我們還承諾提供充分滿足客戶期望水平的服務。

　　Doculink時刻準備為您提供量體裁衣的解決方案，以便對您的傳播資料執行全套管理、裝配和分發安排。

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