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包裝袋有提示兒童誤食干燥劑受傷能否索賠

2010-03-15 11:10 來源:法制快報 責編:陳運榮

摘要:
我國《消費者權益保護法》第18條規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求,法律對商家給予消費者人身、財產安全保障要求是無條件的,商家盡了一定的提示責任并不等于完全履行了安全保障義務。
  【CPP114】訊:

  龔律師:

  春節期間,我4歲的兒子用壓歲錢到商店購買了1袋膨化食品。可兒子在吃時誤食了袋內的干燥劑(用生石灰做),結果兒子的口腔被灼傷,兒子哭喊時又把干燥劑搓到眼造成眼角膜損傷。我為兒子治療傷病先后花費了1600余元。當我要求廠家賠償時,廠家卻以干燥劑的外部包裝已寫明“干燥劑,勿吞服”為由拒賠。請問,包裝袋上有了提示,我兒子誤食受傷就不能要求賠償了嗎?

                                 讀者 高 麗

  高 麗讀者:

  生產廠家應承擔賠償責任。

  雖然廠家在干燥劑的外包裝注明“干燥劑,勿吞服”,但并非對消費者盡到了安全保障的義務。生石灰  有很強的吸收空氣中水分的功能,故會被用做食品、衣物、精密儀器的干燥劑。生石灰在遇水變成氫氧化鈣的過程中會釋放熱量,而氫氧化鈣呈堿性具有腐蝕性,廠家應當知道這個常識,如果誤食這種干燥劑,會灼傷口腔或食道,如果濺入眼中會引起結膜和角膜的損傷。雖廠家已經提醒消費者“干燥劑,勿吞服”,但對不能理解的消費者起不到任何作用。我國《消費者權益保護法》第18條規定,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求,法律對商家給予消費者人身、財產安全保障要求是無條件的,商家盡了一定的提示責任并不等于完全履行了安全保障義務。

  “干燥劑,勿吞服”的提示實際上就是一種格式條款。對于其效力,我國《合同法》第53條規定:“合同中的下列免責條款無效:(一)造成對方人身傷害;(二)因事故或重大過失造成對方財產損失的。”《消費者權益保護法》第24條規定:“經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。”因此,當你4歲的兒子誤食膨化食品內的生石灰干燥劑造成受傷后,生產廠家不能以已有提示為由拒絕賠償。如果你與廠家協商無法解決賠償問題,可向法院提起訴訟。


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