六、IT規劃需要關注的其他問題

　　以下是實現企業信息化必須具備的前提基礎：

　　1. 相關標準的制定。包括：商品的基本信息標準，如商品編碼、條碼、名稱、分類碼、供貨商、進價、零售價及其他相關屬性的統一規范標準，以及業務流程標準，如流通中的票證、單據格式標準、商業文檔標準、電子數據交換所必須的結構化數據標準等。很多人誤以為商品條碼只不過是商品的標識代碼而已。其實，推廣商品條碼的真正意義在于商業信息的電子數據交換(EDI)，實現無紙交易。中國物品編碼中心從2004年起實施“中國條碼推進工程”，預計到2007年，我國 98%的零售商品將使用條碼，條碼技術將在零售、物流配送、連鎖經營和電子商務等領域得到普及。其他如射頻技術、生物識別技術、店鋪模擬技術、單品排面管理技術、3G手機客戶終端等也將很快廣泛應用到零售業。誰占先機誰就是贏家。

　　2. 經營理念的變革、管理體制的改革和業務流程的重組(BPR/BPI)。企業信息化是技術手段和管理模式的統一，是管理變革與信息技術相互促進的互動過程，只有先進的硬件設備和先進的技術手段而不進行自身機制的變革，機構和職能的重組卻沒有規范的管理模式，都是無法實現企業信息化。信息流是商品流、資金流、票據流、人才流的綜合體現。

　　3.行業資源的協調合作。CIO應該是一個高度敏感和對行業非常忠誠的人，并能夠積極與行業資源進行交流，增強企業資源利用的幅度和能力。商業信息化是一個社會系統工程，必須建立在部門和行業的協調發展、協同合作基礎上，這樣才能取得整體的最佳組合，系統的最優效果。

　　4.完善和健全的信息化政策、法律法規，以及人才隊伍的培養。

　　網絡化、信息化社會的出現，必然帶來一系列新的權利、義務和相應的法律、法規等問題，所以新時代的法制建設是一項重要而緊迫的任務。

　　企業信息化的實現急需既能掌握現代IT技術，又具備現代管理理論和業務知識的綜合性人才，所以商業信息化的過程也是一個重新培養人才，重新組織隊伍的過程。這是一項不可忽視的具有重要地位的經常性工作。

　　5.企業信息化的層次問題。

　　一個企業不是孤立于社會的孤島，而是出于與社會和行業信息緊密聯系的信息鏈、價值鏈上。從企業信息化到信息化企業是商業企業的必然進化過程。需要注意：

　　社會集成：是指將這個社會的信息集成起來，建立企業戰略級的數據中心，使得信息可以在整個商業價值鏈上流動起來，這牽涉到整個供應鏈上企業的全面協同和價值匹配。

　　信息集成：是指將企業中所有的系統集成起來，建立應用服務和流程再造的總線，使信息的獲得和發布更加便利，擺脫無序信息及信息孤島的困擾，應用更加先進的開發工具和網絡技術進行數據挖掘和工作流驅動的界面友好應用，形成協同商務平臺和企業信息管理門戶。

　　應用集成：是指一些專用的信息系統的實施和集成，如OA、HR、POS-ERP、SCM、CRM等，這是企業信息化關鍵，也是目前大多數企業所處的層次。

　　系統集成：是企業信息化的第一步，而且是不可逾越的一步，它包含企業內部網和外聯網的建設、基本軟硬件的配置等。

　　零售業信息化的歷史

　　零售業信息化開始于1981 年，這一年原商業部從日本進口了4000臺Omron528收款機，以計劃分配形式銷往全國主要城市各大商場使用。從此，POS機、條形碼技術、色碼技術、基于POS Server的MIS、財務管理軟件、系統集成產品廣泛進入零售業應用。1997年原內貿部發布了“關于中小企業信息化的實施意見”，再一次推動了商業自動化、商業MIS系統開發和應用。

　　進入21 世紀，以光纖通信、局域網、廣域網、Internet為載體的現代通信技術、網絡技術、數據管理技術得到極大發展，商業ERP、商業智能BI、供應鏈管理 SCM與客戶關系管理CRM等高端產品不斷被零售企業采用，極大地擴展了企業的信息化管理范圍，使大批量、多品類的統一采購和分散銷售得以實現，并代替了傳統零售業的大量手工制單、只管金額不管商品和顧客的落后交易方式。IT帶來了新的管理變革和流程優化(BPR)，極大地改變了中國零售業的面貌和內涵，使發展大規模連鎖化的零售組織成為現實。

　　2003年，中國連鎖經營協會專門成立“信息化專業委員會”，開始系統地總結和推動零售企業的全面信息化建設，迎接全行業信息化、網絡化時代的到來。

　　目前，我國大中型零售商業企業80%不同程度采用了計算機管理，其中絕大多數是實行連鎖經營的零售企業。


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