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出版印刷業占領市場的新型武器4

2009-09-15 05:44 來源:中國新聞出版網 責編:嚴影

摘要:
我們前幾年曾經研究過,我們印刷到底是什么?我們要實現自己的準確的定位。有的人說印刷就是復制,我們沒有自己的產品;有人說印刷就是服務;有人說印刷就是為別人做包裝。最后我定義為,印刷就是產品。

        【我要印】訊:由《中國新聞出版報》和北京華聯印刷有限公司(以下簡稱“華聯印刷”)共同舉辦的“印刷出版五人談”,09年8.25日上午8-12時在華聯印刷“coffee08008”咖啡廳舉行,核心話題是“出版印刷業占領市場的新型武器”。

        策劃方的話題圍繞4個話題展開:印刷企業采取“零距離服務”(又稱“貼身服務”)的方式提升對客戶服務;充分利用數字網絡技術提升服務的速度、精度和效率;出版單位對印刷企業的服務要求和期望;出版單位本身對市場服務的新思考、新觀點;您對有關“服務和市場”問題的看法。通過討論,共同提出一些出版印刷擴大占領市場的新思維、新觀念、新辦法。    

       【主持人 北京華聯印刷有限公司總經理張林桂】

        謝謝李社長,李社長講得非常到位,我們前幾年曾經研究過,我們印刷到底是什么?我們要實現自己的準確的定位。有的人說印刷就是復制,我們沒有自己的產品;有人說印刷就是服務;有人說印刷就是為別人做包裝。最后我定義為,印刷就是產品。因為我們明確了這樣一條,我們的一切工作、努力、目標就有了很準確的定位,我們是圍繞著產品來經營的,產品的特性就決定了企業的管理模式,如果產品復雜,在一家公司里,管理也應當有差異化。因為我們的印刷產品也分為高中低檔,但是我們的產品都應當做成精品,首先是要精細管理,對于不同的產品,如果只是一個簡單的管理模式,是不能夠應對的,要么把管理的程序拉得很長,很多沒有用的管理加在產品上,使產品的管理過于奢侈,這樣并不利于產品的生產。如果這個產品很復雜,你的管理過于簡單,又是一種粗糙的管理,不能保證產品真正合格地生產出來。這一點,我很認同李社長講的。
    
        李社長也講華聯印刷在營造著企業的良好的生態環境。李社長看得很深,我沒有領會到這樣深刻的一點,但是我們在努力建造一種環境,讓客戶喜歡、員工喜歡。我自己也有當國企廠長的經歷,當時客戶來了以后,不要說給他倒一杯茶、一杯水,連他坐的地方都沒有,他就站在我們的生產科,社長來了,說完話就讓他走,這是顯然不符合社會發展到今天的這種模式,所以我們一定要使我們的環境變得讓大家都喜歡,在這種環境中你能夠健康、快樂,而效率是產生于健康和快樂之中的,效率也可以產生在壓力之下,但是它是短暫的,只有人們的心情健康、快樂,才能夠有高的工作效率,他才興奮,他的身體的各種積極因素才能調動起來。所以李社長說一種良好的生態環境,給了我們很好的啟示,我們要進一步把我們的公司環境建設好。
   
        說到功能的升級,這是一個非常有遠見的對我們的提示。比如現在華聯已經成立了數字印刷技術研發中心,我們的工作在逐漸開展著,我們雖然是印刷人,但是我們也經常有一些夢想,我最近的夢想就是應該建立一個出版、印刷相互非常好的配合,真正在一個區域里有各種功能,使我們更加高效率地工作,就像總部基地這種模式的方式,我們可能使我們的出版、印刷行業關系更加密切,我們的產出就會更大,可以使我們的產品質量更有保障。當然這是一個長遠話題,希望今后和李社長多多交流,我們在這方面能夠有所進行。
   
        下面請天津大學出版社副社長韓振平發言。

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