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柯達與Alliance存儲技術公司簽署合作協議

2009-04-29 08:46 來源:慧聰印刷網  責編:陳良

       【編者按:根據協議,柯達將為Plasmon®數據存儲產品提供服務和支持!
      
【中華印刷包裝網】 美國紐約羅切斯特,4月24日 — Plasmon數據存儲產品的用戶現在可以輕松、可靠、低成本地獲得柯達專家的服務和支持。Plasmon技術的所有者——Alliance Storage Technologies, Inc.(Alliance存儲技術公司,下稱ASTI)攜手柯達“支持及服務”團隊,透過柯達團隊為其所有Plasmon產品提供全面支持服務。根據最終簽署的協議,柯達將成為Alliance公司的首選授權服務提供商。

        作為首選授權服務提供商,柯達可獲得工廠零件;全面的培訓和認證;包括第三級軟、硬件工程資源在內的ASTI技術支持;以及所有ASTI相關產品文檔和工具,以確保滿足客戶要求,提供最高水平的服務。此外,柯達客戶也能享受到和ASTI直接簽訂合同一樣的優勢,如使用最新硬件和Archive Appliance軟件。

        Plasmon產品的用戶可通過柯達“支持及服務”團隊或ASTI購買維護方案,為其Plasmon產品提供持續的支持。透過柯達提供的全面支持維護方案,用戶可以輕松獲得柯達的現場服務團隊、ASTI的技術支持呼叫中心、相關工程師和軟件開發人員的支持。此外,服務方案的會員還將定期收到最新發布的軟、硬件,輕松升級。

      “數據存儲的要求不斷變化——我們的客戶不斷加強存儲解決方案的應用,以確保滿足法規要求同時保護其信息。” 柯達文檔影像處理系統全球服務總監Karen Sherrill表示,“同時,要確保數據得到持續保護,方便存檔和查閱,數據產品必須要有不斷的維護?逻_‘支持及服務’團隊和ASTI等供應商加強合作,為用戶提供最優秀的服務和支持。用戶只需透過一個服務團隊,就能享受到ASTI的所有技術資源和柯達榮獲大獎的現場服務團隊的支持。”

        Plasmon超密度光學(UDO)技術是業界首屈一指的存檔技術,為專業數據存儲量身打造。此技術采用了專利Phase Change(相變)記錄處理,能永久改變一次性寫入記錄層材料的物理狀態,配合使用專業級媒體盒,將確保公司的重要資產——數據的完整性。ASTI于2009年1月收購了Plasmon的所有資產,并立即重建了Plasmon技術和工程支持團隊。2月,公司開始銷售Plasmon產品,其中包括庫、媒體、驅動器及相關部件。今天,ASTI攜手柯達為Plasmon存檔庫的所有型號和配置提供支持服務。

       “ASTI努力打造一支工程和技術專家團隊,以確保我們客戶的Plasmon存檔系統繼續獲得出色的服務和支持。”ASTI總裁兼首席執行官Chris Carr表示,“這項協議大大簡化了客戶服務,將為客戶重要的存檔系統提供最優質的服務——用戶能輕松獲得完整的服務項目,節約時間和金錢,并且能在數據存檔的安全性上充滿信心!”

        柯達產品受到柯達“服務和支持”團隊的支持?逻_“服務和支持”在120個國家分布3,000多名專家,此領先的機構跨越供應商、提供集成服務,全面開展咨詢、安裝、維護和支持服務,覆蓋商業印刷、圖文影像、商業影像、數據存儲等行業?逻_“服務和支持”的專家憑借豐富的專業知識,將不遺余力地幫助客戶控制成本、提高產能并降低商務風險。

        關于 Alliance Storage Technologies, Inc.

        Alliance Storage Technologies公司在四地建有辦公室,分別為:科羅拉多州Springs市、科羅拉多市(公司總部)、紐約州紐約市、印第安納州印第安納波利斯市(維修服務部)。

        我們專注于光學存儲系統(Optical Storage System)、成像系統等存儲系統,以及所有類型的光驅、媒體、配件和部件。我們銷售的存儲系統的主要品牌有Plasmon、Cygnet、Filenet OSAR、HP、DISC、IBM、SONY、NSM,以及所有品牌和尺寸的WORM和可擦寫媒體。我們提供全新和翻新的設備及系統,提供保修服務。我們還提供系統升級、折舊回收、回購等選擇。

        我們為我們所有產品提供維護和修理服務,并可在現場或我們工廠中進行。維護合同可定制,以為用戶提供優質的服務。提供咨詢服務,幫助用戶確定系統需求、設計解決方案、為所有售出的設備提供培訓和服務。我們還提供媒體遷移服務,幫助用戶將數據從一種應用遷移到另一種應用。

        我們可為用戶的庫和光盤機(中間件)提供任何常見的光盤機控制軟件。我們的解決方案完全遵守薩班斯法案、美國證券交易委員會和HIPAA法規的要求。

        關于柯達

        柯達為世界影像業首屈一指的創新公司,致力于幫助消費者、公司及創意人士釋放圖像和印刷的力量,營造更加豐富多彩的生活。

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