奢侈品遭遇“標簽門”?
2009-03-13 10:39 來源:中華印刷包裝網 責編:覃麗妮
有時候,我們很難界定LUXURY是什么。也許在一定的年齡和閱歷之后,它會被界定為某種“真實的生活感”。在信息爆炸、物質豐盈的今時今日,陡降的金融風暴給了一個良好的契機,讓我們去反思自己的生活追求。穿上紅鞋,愈舞動愈夢幻的美好生活暫停,這其中的真實與虛假靜待審視。
這里,我們的記者帶著他們的筆墨出發,一手采訪,深度思考,努力去濾清看似奢華甚或先鋒的生活方式中那些虛假、無價值的標簽:大牌的偽產地、奢侈品的偽限量、富裕人群的偽慈善、精英設計的偽環保……去偽存真,我們方能看清,一種彌足珍貴的生活方式到底是什么。當我們重獲被蒙蔽的真實,動用那些良性的方式,社會、人群將因此足夠和諧,足夠誠信,足夠關愛,足夠文明。
2009年,格外持久的冬季折扣一直拖過情人節才收場。在受經濟危機影響最嚴重的美國,Ralph Lauren招牌Polo衫降到每件16美元,幾乎每家Polo專賣店里都有來自中國的顧客。但令人心潮澎湃的折扣商品并未能阻擋中國客人購買正價區Polo衫,他們走向銀臺時嘴里念叨著,“這個是美國產的,而折扣衣服的標簽上是‘made in China’。”
人們恍然大悟,一個產地標識竟然如此重要!歐美奢侈品品牌的產地問題無法回避,日前在歐洲鬧得沸沸揚揚的“標簽門”更是最新明證,產地標簽不符合實際情況的“真偽”問題,令大眾及同行都“無法接受”。
Richard James遭遇“標簽門”
倫敦薩維爾街(Savile Row )29號,登喜路(Dunhill)正裝設計師Richard James 以自己名字建立了一家正裝專賣店。這位致力于復興英式正裝現代派裁剪潮流的設計師,同時也是Elton John爵士和Hugh Dancy的御用設計師。但不久前,他設計的正裝卻被人發現,標著“made in England”的西服居然來自以廉價勞動力著稱的非洲。所謂“英國制造”只是將服裝運回英國,由英國工人把紐扣及袖子釘到衣服上、再熨平。盡管Richard James的董事總經理Sean Dixon做出了解釋,一再強調“公司并沒有欺騙和誤導客戶”。但令他頭痛不已的是,批評聲仍然沒有消失,同街區的 Bespoke始祖Anderson &Shepherd以及Norton &Sons都發表了意見,“很高興客戶認識到,服裝原產地的重要性。傳統的公司一直在維護著Savile Row的聲譽,即使一些競爭對手店在該地區提供一些典型的、低價格的手工制作西裝。” 具有諷刺意味的是,被歐洲媒體曝光的同一周,Richard James獲評British Fashion Council的年度“the Bespoke Tailor”。
“標簽門”正在向全球傳遞一個值得注意的信號:歐美奢侈品牌如果沒采取足夠措施、保證其宣稱的“百分百原產”,極有可能遭遇相當難堪的境地,包括在本國市場與海外市場。如今,中國的成熟消費者在購買一件所謂純手工制作的奢侈品時,很想知道自己的錢都花在哪些地方,消費者對奢侈品價值的認可度已與產地、制作等細節掛鉤,并且,所有這些正是奢侈品公司辛苦創立的行業標桿以及“文化環境”。
標明產地,揭開大牌“面紗”
上周,Canali品牌的意大利量體裁衣專家Andrea Asti在上海中信泰富專賣店接待完幾位本地客人后,接受了有關原產地問題的采訪。他顯然在工作中感受到中國客人的消費觀,“盡管不是很多人問我產地的問題,那是他們信任品牌,中國客人與其他國家的客人一樣重視面料質量、花紋和顏色,他們正一步步接近意大利品味,因為有客人開始接受線條和造型自然的版型”。他表示,這個家族經營的奢侈品品牌堅持自品牌創立以來的“100%意大利制造”,并且他提供工廠信息加以說明,“Canali堅持只在意大利制造服裝,擁有7家工廠和約1300名工人,2家工廠位于米蘭附近、2家工廠位于S. Maria Nuova的Gissi、2家位于Ancona的Filottrano”,除所有生產過程,Canali也堅持從意大利供應商中采購最高品質的原料。
Canali毫不扭捏的回應給人們不少反思,那些已實現“外包生產”的歐美奢侈品品牌們仍有意無意地避開回答這個敏感問題,盡管它們意識到遲早將面對公布相關信息,更多的中國消費者們已意識到他們有知情權,并根據產地等信息、作出購買判斷,甚至對其品牌價值的重新審視。
要面對消費觀念越發接近歐美成熟市場的中國客人,部分奢侈品品牌已積極行動——把產地標注清楚,更有甚者因為產地不同、價格也相差甚遠,顯然,品牌很清楚誠信的重要性,以及產地是如何影響消費者心理。以喬治·阿瑪尼 (Giorgio Armani)的第二大高檔品牌Armani Collezioni為例,它對于那一小部分由中國杭州生產的手工縫制服裝產品、使用了“中國制造”標簽。英國品牌巴寶莉(Burberry)則根據產地不同來制定價格,類似款式的衣服定價相差幾百元甚至更多,此細節被其忠實中國粉絲所關注,通常他們多會選擇更貴的“英國制造”。不過,對于它專供日本市場的Blue Label,前往日本購物的中國游客也并非一擲千金,這些專供商品其實有一部分是來自中國。
在過去20年的中國“世界工廠”發展過程中,國內消費者陸續開始質疑歐美大品牌所宣稱的品牌內涵。堅守產地真實性,開誠布公地宣布產地信息——這看來已經成為金融風暴后奢侈品復興所必須跨越的一步。
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