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與大型印刷廠合作的利與弊

2008-08-26 00:00 來源：中國新聞出版網責編：覃麗妮

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對印刷客戶來說，與大型印刷廠（年銷售額達到或超過5億美元）合作既有好處，也有壞處。美國印刷買家在線網站最近對自己的會員進行了一次調查，調查顯示，有60%的印刷客戶表示自己愿意
把活件交給大型印刷廠去做。以下是他們選擇大型印刷廠的主要原因。
　　客戶一：“我曾經委托一家大型印刷廠幫我們完成一個目錄的生產和印刷工作。雖然這是一個很大的項目，但這家印刷廠卻做得非常好，并且展現出了他們在目錄生產方面所具備的豐富資源，我相信這是小型印刷廠所無法具備的一種優勢。”
　　客戶二：“當我有大批量的活件需要印刷的時候就會選擇大型印刷廠，因為這樣算下來會更便宜。”
　　客戶三：“成為一家大型印刷廠的合作伙伴不僅能讓我們在出現緊急情況的時候得到幫助，而且還能讓我們選擇在離自己最近的地方進行印刷，從而節省大量的燃料成本和時間。”
　　客戶四：“大型印刷廠能為我們提供更多的選擇。”然而有些客戶并不喜歡與大型印刷廠合作，因為他們不能像小型印刷廠那樣給客戶提供熱情周到的個性化服務。
　　客戶五：“大型印刷廠的客戶服務水平比小型印刷廠差遠了。”
　　客戶六：“我曾經與一家被大型印刷廠收購了的小型印刷廠合作過，但當我發現他們的賬單出現錯誤后，就毫不猶豫地選擇了另外一家規模更小的印刷企業。”
　　客戶七：“大型印刷廠總是試圖讓我們接受一整套的服務項目，但我們更愿意根據自己的需要對服務項目進行選擇。由于我們的訂單數量非常有限，所以這些印刷廠總是想從我們身上賺到更多的錢。”
　客戶八：“要想與大型印刷廠合作，印刷客戶就必須遵守這家印刷廠在報價和庫存管理等方面的規章制度。換句話說，印刷客戶在與大型印刷廠進行溝通的時候完全沒有主動權和控制權。”
　　事實上，無論是大型印刷企業，還是小型印刷廠，只要能為客戶提供貼心的服務，并對他們的訂單負責，就一定能夠得到客戶的青睞。

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